Los clientes de Rackspace se enfrentan a un aumento significativo en el precio de los servicios de alojamiento de correo electrónico, y algunos socios informan de aumentos de hasta el 706 por ciento. El cambio, que entró en vigor en las últimas semanas, ha suscitado preocupación entre las empresas que dependen de Rackspace para los servicios de correo electrónico, en particular los socios revendedores.

La nueva estructura de precios establece el plan estándar en 10 dólares por buzón al mes. Las funciones adicionales están disponibles a través de complementos: Rackspace Email Plus, que incluye almacenamiento de archivos, sincronización móvil, aplicaciones compatibles con Office y mensajería, cuesta 2 dólares adicionales por buzón al mes. El complemento Archiving, que ofrece almacenamiento ilimitado, tiene un precio adicional de 6 dólares por buzón al mes.

Según datos de Wayback Machine del Internet Archive, el precio de Rackspace hasta noviembre de 2025 era de 3 dólares por buzón al mes para el plan Estándar, y los complementos Email Plus y Archival costaban 1 y 3 dólares por buzón al mes, respectivamente.

Laughing Squid, un proveedor de servicios de alojamiento web y revendedor de Rackspace, expresó fuertes críticas al aumento de precios en una entrada de blog el jueves. La compañía declaró que Rackspace está "aumentando nuestros precios de correo electrónico en un astronómico 706 por ciento, con sólo un mes y medio de antelación".

El aumento de precios afecta a empresas de todos los tamaños que utilizan los servicios de alojamiento de correo electrónico de Rackspace. La naturaleza repentina y sustancial del cambio ha dejado a muchos clientes luchando por evaluar sus opciones y ajustar sus presupuestos. Los revendedores, en particular, están preocupados por el impacto en sus propios precios y en las relaciones con los clientes.

Rackspace aún no ha emitido una declaración exhaustiva que aborde las preocupaciones planteadas por sus clientes y socios. Los planes futuros de la compañía para los precios de alojamiento de correo electrónico y su estrategia para retener a los clientes en medio del aumento de precios siguen sin estar claros. La situación está en curso y se esperan nuevos acontecimientos a medida que los clientes evalúen sus alternativas y Rackspace responda a los comentarios.