Los agentes de IA están infiltrándose rápidamente en las operaciones empresariales, prometiendo un ROI significativo, pero también un caos potencial. Las empresas corren el riesgo de desalineación a medida que los agentes gestionan de forma independiente los procesos críticos. Una organización mediana podría desplegar pronto miles de agentes. Estos agentes se encargarán de la generación de clientes potenciales, la cadena de suministro, la atención al cliente y la conciliación financiera.

El cambio hacia las operaciones impulsadas por agentes se está acelerando más rápido de lo previsto. Los beneficios económicos están impulsando la adopción. Sin embargo, muchas empresas carecen de la infraestructura necesaria para el despliegue de la IA a escala. Boston Consulting Group descubrió que el 60% de las empresas declaran un impacto mínimo en los ingresos procedentes de las inversiones en IA. Esta brecha de fiabilidad está obstaculizando el éxito generalizado de la IA.

Los primeros en adoptarla se enfrentan a retos para ampliar las iniciativas de IA de forma eficaz. Los líderes empresariales deben establecer bases esenciales para gestionar la autonomía de los agentes. Reltio está abogando por medidas proactivas para alinear la IA con los objetivos empresariales.

La explosión de agentes es inevitable y transformará la forma en que operan las empresas. El impacto en el mercado será sustancial. Las empresas deben prepararse para esta nueva era.

Los próximos pasos implican el desarrollo de estrategias de datos sólidas. Estas estrategias garantizarán la alineación y el control de la IA. Los datos serán cruciales para navegar por el caos agentivo que se avecina.