Lisa Rosenthal, una ex abogada de la CFPB que pasó 13 años en la agencia, describió una situación a principios de 2025 en la que ella y sus colegas fueron efectivamente marginados. "Estábamos en una situación muy extraña. Las oficinas estaban cerradas. No estábamos de baja", dijo Rosenthal. "Simplemente estábamos sentados en casa, mirando las pantallas de nuestras computadoras, sin poder trabajar". Esta inactividad contrasta fuertemente con el trabajo anterior de la agencia, que incluía la persecución de prácticas abusivas en el mercado de préstamos estudiantiles, la financiación de automóviles y el cobro de deudas, así como la asistencia a las víctimas de préstamos de día de pago abusivos.

La disminución en las operaciones de la CFPB se produce tras las repetidas críticas del presidente Trump a la agencia, a la que ha calificado como un ejemplo de extralimitación gubernamental. Durante su primer mandato, la administración Trump tomó medidas para debilitar la autoridad y el presupuesto de la CFPB. Estos esfuerzos han continuado en su segundo mandato, lo que ha generado preocupación sobre la capacidad de la agencia para cumplir su misión. El presupuesto de la agencia se ha reducido en aproximadamente un 20% desde 2024, lo que afecta su capacidad para investigar y enjuiciar a las instituciones financieras.

El impacto de una CFPB debilitada podría ser significativo para los consumidores. La agencia ha recuperado previamente miles de millones de dólares para los consumidores perjudicados por la mala conducta financiera. Por ejemplo, en 2023, la CFPB aseguró 1.200 millones de dólares en restitución para los consumidores que fueron víctimas de prácticas ilegales de cobro de deudas. Una CFPB disminuida podría dejar a los consumidores más vulnerables a los préstamos abusivos, las prácticas injustas de cobro de deudas y otras formas de abuso financiero.

El estado actual de la CFPB sigue siendo incierto. Los defensores de los consumidores están pidiendo al Congreso que tome medidas para restaurar la financiación y la autoridad de la agencia. Sin embargo, con un Congreso controlado por los republicanos, no está claro si tales esfuerzos tendrán éxito. El futuro de la CFPB, y su capacidad para proteger a los consumidores, sigue en duda.