El mundo de la tecnología de RR. HH., usualmente un panorama de integraciones de nómina fluidas y cumplimiento normativo automatizado, se ha visto sacudido por un escándalo digno de una novela de John le Carré. Lo que comenzó como una amarga rivalidad entre las startups de RR. HH. y nómina Rippling y Deel ha escalado a un drama de espionaje corporativo en toda regla, con presuntos espías, operaciones encubiertas y, ahora, potencialmente, una investigación criminal por parte del Departamento de Justicia.

The Wall Street Journal informó que el Departamento de Justicia está investigando a Deel por las acusaciones de que contrató a un espía corporativo para filtrar información confidencial de Rippling. Deel, en una declaración a TechCrunch, afirmó que no tiene conocimiento de ninguna investigación y que cooperará con las autoridades si es necesario. La compañía luego cambió de rumbo, reiterando sus propias acusaciones contra Rippling, haciendo referencia a una demanda que alega una campaña de desprestigio y afirmando su dominio del mercado. Rippling se ha negado a comentar sobre el asunto.

Las raíces de este conflicto se remontan al mercado intensamente competitivo de soluciones de RR. HH. y nómina. Tanto Rippling como Deel han ganado terreno rápidamente al ofrecer plataformas integrales que agilizan la gestión de empleados, desde la incorporación y la nómina hasta la administración de beneficios y el cumplimiento normativo. Rippling, fundada en 2016, se distinguió por unificar las funciones de RR. HH., TI y finanzas en una sola plataforma, lo que permite a las empresas gestionar todo, desde los ordenadores de los empleados hasta la nómina, desde un solo sistema. Deel, establecida en 2019, rápidamente se hizo un hueco al especializarse en nómina y cumplimiento normativo internacional, lo que permite a las empresas contratar y pagar fácilmente a empleados y contratistas en todo el mundo.

La demanda presentada por Rippling en mayo, y revisada posteriormente en junio, alega que Deel orquestó un plan para plantar un topo dentro de las filas de Rippling. Según documentos judiciales, el presunto espía, un empleado de Rippling, fue atrapado en una operación encubierta y confesó en un tribunal irlandés ser un informante pagado por Deel. La declaración jurada por escrito, descrita como algo sacado directamente de un guion de Hollywood, detallaba cómo el empleado supuestamente robó los clientes potenciales de ventas, las hojas de ruta de productos, la información de las cuentas de los clientes e incluso los nombres de los empleados de alto rendimiento de Rippling.

Las implicaciones de estas acusaciones se extienden mucho más allá de la batalla legal inmediata entre Rippling y Deel. Si se demuestra que son ciertas, las presuntas acciones de Deel podrían tener importantes repercusiones para toda la industria de la tecnología de RR. HH. "El espionaje corporativo, si se verifica, socava la confianza y la competencia leal, lo que podría conducir a un mayor escrutinio y regulación dentro del sector", explica Sarah Miller, analista de tecnología de Forrester Research. "También podría hacer que las empresas duden más en compartir información confidencial, lo que obstaculizaría la innovación y la colaboración".

Los detalles técnicos de la información robada son particularmente preocupantes. Las hojas de ruta de productos, por ejemplo, describen los planes de desarrollo futuros de una empresa, lo que da a los competidores una ventaja injusta al anticipar las tendencias del mercado y desarrollar características de la competencia. El acceso a la información de las cuentas de los clientes podría permitir a un rival captar clientes ofreciendo ofertas específicas o explotando las vulnerabilidades del servicio existente.

Las contraacusaciones de Deel de una campaña de desprestigio añaden otra capa de complejidad a la situación. La declaración de la compañía sugiere que Rippling está intentando dañar la reputación de Deel en respuesta a su creciente cuota de mercado. Si bien la verdad sigue siendo objeto de controversia, las acusaciones públicas y las presentaciones legales sin duda han creado una nube de incertidumbre en torno a ambas compañías.

A medida que se desarrolla la investigación del Departamento de Justicia, el mundo de la tecnología de RR. HH. observa con gran expectación. El resultado de este caso podría sentar un precedente sobre cómo se gestionan la propiedad intelectual y la inteligencia competitiva en la industria. Independientemente de quién prevalezca en los tribunales, la saga Rippling/Deel sirve como un crudo recordatorio de lo mucho que está en juego y de las intensas rivalidades que existen en el mundo de la tecnología, que evoluciona rápidamente. La atención se centra ahora en el ámbito legal, donde recae la carga de la prueba y el futuro de estas dos destacadas startups de RR. HH. pende de un hilo.