Les actions d'American International Group (AIG) ont chuté de près de 8 % mardi suite à l'annonce du départ de Peter Zaffino, directeur général, de son poste en juin. La société a déclaré que Zaffino passerait au rôle de président exécutif, tandis qu'Eric Andersen, anciennement conseiller stratégique auprès du directeur général d'Aon, rejoindrait AIG en février en tant que directeur général par intérim, sous la responsabilité de Zaffino. Andersen devrait officiellement assumer le poste de directeur général après le 1er juin.

Cette annonce marque la dernière d'une série de changements de direction au sein du géant de l'assurance, qui pèse 42 milliards de dollars. La clientèle d'AIG comprend des particuliers fortunés, des institutions financières et des acteurs majeurs des marchés financiers mondiaux. Les activités de souscription de la société ont été attribuées à M. Zaffino.

En novembre, AIG avait annoncé de manière inattendue que John Neal, le futur président, ne rejoindrait finalement pas la société en raison de circonstances personnelles. Neal était considéré comme un successeur potentiel de Zaffino. Les raisons du départ de Zaffino n'ont pas été explicitement mentionnées dans l'annonce de la société, laissant les analystes et les investisseurs spéculer.

Ce changement de direction intervient à un moment où le secteur de l'assurance est confronté à une pression croissante due à des facteurs tels que le changement climatique, qui entraîne des catastrophes naturelles plus fréquentes et plus graves, et l'évolution des cybermenaces. Ces défis obligent les compagnies d'assurance à adapter leurs modèles d'évaluation des risques et de tarification, en s'appuyant souvent sur des technologies de pointe telles que l'intelligence artificielle (IA) et l'apprentissage automatique. L'IA est utilisée pour analyser de vastes ensembles de données afin d'identifier des schémas et de prédire les risques futurs, ce qui permet aux assureurs de prendre des décisions plus éclairées en matière de souscription et de gestion des sinistres.

L'utilisation de l'IA dans le secteur de l'assurance soulève également d'importantes considérations sociétales. Par exemple, les biais algorithmiques dans les modèles d'IA pourraient entraîner des résultats injustes ou discriminatoires dans les décisions de tarification ou de règlement des sinistres. Il est essentiel que ces systèmes soient développés et déployés de manière responsable, avec transparence et responsabilité, afin de garantir l'équité et de prévenir les conséquences imprévues. Les dernières évolutions en matière de gouvernance et de réglementation de l'IA se concentrent sur ces questions, dans le but d'établir des lignes directrices et des normes éthiques pour l'utilisation de l'IA dans divers secteurs, y compris l'assurance.

La nomination d'Andersen en tant que directeur général par intérim, puis définitif, suggère une volonté de continuité stratégique et potentiellement un nouvel accent sur l'exploitation des données et de la technologie pour améliorer la position concurrentielle d'AIG. La société n'a pas encore précisé les changements stratégiques spécifiques associés à la transition de direction.