Les applications Logi Options et G Hub de Logitech pour macOS ont cessé de fonctionner lundi, affectant les utilisateurs d'accessoires Logitech en rétablissant les paramètres personnalisés aux configurations par défaut. La perturbation a été causée par un certificat de sécurité expiré, que l'entreprise utilise pour sécuriser la communication entre les différents processus au sein des applications.

Selon une page d'assistance de Logitech et des publications Reddit du responsable du marketing mondial de Logitech, Joe Santucci, le certificat expiré a rendu les applications incapables de se lancer. « Le certificat qui a expiré est utilisé pour sécuriser les communications inter-processus et l'expiration empêche le logiciel de démarrer correctement », a écrit Santucci. Il a en outre reconnu la gravité du problème, déclarant : « Nous avons fait une erreur. C'est une faute inexcusable. Nous sommes extrêmement désolés pour les désagréments causés. »

Le certificat de sécurité est un fichier numérique utilisé pour vérifier l'identité du logiciel et garantir que la communication entre les différentes parties de l'application est sécurisée. Lorsqu'un certificat expire, le système d'exploitation ne fait plus confiance au logiciel, l'empêchant de fonctionner correctement. Dans ce cas, le certificat expiré a empêché le lancement des applications Logi Options et G Hub, désactivant ainsi les personnalisations définies par l'utilisateur pour les appareils Logitech tels que les souris, les claviers et les webcams.

Logitech propose désormais des correctifs pour les deux applications qui incluent un certificat mis à jour. Cependant, une fonctionnalité affectée par le certificat expiré est la capacité des applications à conserver les paramètres utilisateur, ce qui signifie que les utilisateurs peuvent avoir besoin de reconfigurer leurs appareils après l'installation de la mise à jour.

L'incident souligne l'importance de la gestion des certificats dans le développement de logiciels et l'impact potentiel des certificats expirés sur l'expérience utilisateur. Bien que le problème soit spécifique aux applications macOS de Logitech, il rappelle aux développeurs de logiciels de l'ensemble du secteur la nécessité de mettre en œuvre des processus robustes de surveillance et de renouvellement des certificats afin de prévenir des perturbations similaires. Cet échec souligne également la dépendance des périphériques modernes à l'égard des logiciels pour la personnalisation, une tendance qui donne aux fabricants un plus grand contrôle sur la fonctionnalité des appareils, mais qui introduit également des points de défaillance potentiels.