Google a commencé à intégrer l'intelligence artificielle dans son service Gmail ce mois-ci, en introduisant une suite d'outils conçus pour rationaliser la gestion et la composition des e-mails. Cette initiative fait écho à l'intégration antérieure de l'IA par Google dans son moteur de recherche, où des réponses générées par l'IA s'affichent en haut des résultats de recherche.

Les nouvelles fonctionnalités de Gmail, alimentées par l'IA générative, incluent la possibilité de rechercher des e-mails en utilisant des questions en langage naturel. Par exemple, un utilisateur pourrait taper "Quel est le nom du recruteur que j'ai rencontré le mois dernier ?" pour localiser la correspondance pertinente. Google teste également un nouveau format de boîte de réception, dont la sortie est prévue plus tard cette année, qui compile automatiquement des listes de tâches à faire en fonction des tâches mentionnées dans les e-mails. De plus, la mise à jour comprend des outils d'aide à la rédaction, tels qu'un correcteur orthographique automatique et un générateur de réponses. Certaines de ces fonctionnalités sont disponibles gratuitement, tandis que d'autres nécessitent un abonnement payant.

L'IA générative, la technologie qui sous-tend ces nouveaux outils, est un type d'intelligence artificielle capable de créer de nouveaux contenus, tels que du texte, des images ou de l'audio. Elle apprend à partir de vastes quantités de données existantes, puis utilise ces connaissances pour générer des productions originales. Les chatbots comme ChatGPT sont d'excellents exemples d'IA générative en action.

L'introduction de l'IA dans Gmail pourrait modifier considérablement la façon dont les gens interagissent avec le courrier électronique, une méthode de communication qui est restée largement inchangée depuis des décennies. Si elles sont largement adoptées, ces outils d'IA pourraient transformer la façon dont les utilisateurs gèrent leurs boîtes de réception et composent des messages, ce qui pourrait accroître l'efficacité et réduire le temps consacré aux tâches liées au courrier électronique.

Les implications à long terme de cette intégration sont encore en cours de développement. Certains experts suggèrent que les outils de messagerie basés sur l'IA pourraient entraîner une diminution du temps que les gens passent à consulter et à répondre manuellement aux e-mails, libérant ainsi du temps pour d'autres activités. Toutefois, des inquiétudes ont également été soulevées quant au risque de dépendance excessive à l'égard de l'IA, ce qui pourrait nuire à l'esprit critique et aux compétences en matière de rédaction.

Google n'a pas encore publié de données spécifiques sur le taux d'adoption de ces nouvelles fonctionnalités d'IA. L'entreprise prévoit de continuer à affiner et à étendre ses offres d'IA dans Gmail en fonction des commentaires des utilisateurs et des schémas d'utilisation. Le déploiement du nouveau format de boîte de réception et d'autres améliorations des outils de rédaction sont prévus dans les prochains mois.