Les agents d'IA infiltrent rapidement l'entreprise, promettant un ROI significatif mais aussi un chaos potentiel. Les entreprises risquent un désalignement alors que des agents autonomes gèrent des processus critiques. Une organisation de taille moyenne pourrait bientôt gérer des milliers d'agents ayant un impact sur les revenus, la conformité et l'expérience client.

L'entreprise axée sur les agents s'accélère plus vite que prévu. Ces agents gèrent déjà la génération de prospects, l'optimisation de la chaîne d'approvisionnement, le support client et le rapprochement financier. Cependant, de nombreuses entreprises ne disposent pas de l'infrastructure nécessaire pour soutenir ce changement. Les premiers adoptants sont confrontés à des difficultés pour faire évoluer efficacement les initiatives d'IA.

Un manque de fiabilité entrave le potentiel de l'IA. Le Boston Consulting Group a constaté que 60 % des entreprises déclarent des revenus et un impact minimes de leurs investissements dans l'IA. Reltio souligne la nécessité pour les entreprises de jeter dès maintenant les bases essentielles pour éviter le désordre opérationnel.

Les entreprises investissent massivement dans l'IA, mais les rendements ne se concrétisent pas comme prévu. L'impact sur le marché pourrait être substantiel si les entreprises s'attaquent aux problèmes d'alignement et d'infrastructure.

Attendez-vous à une attention accrue à la gestion et à la gouvernance des données. Les entreprises doivent donner la priorité à l'alignement pour exploiter pleinement le potentiel des agents d'IA. L'avenir dépend de la réduction du manque de fiabilité et de la préparation à un monde axé sur les agents.