रैकस्पेस के ग्राहक ईमेल होस्टिंग सेवाओं के लिए कीमतों में भारी वृद्धि का सामना कर रहे हैं, कुछ भागीदारों ने 706 प्रतिशत तक की वृद्धि की सूचना दी है। नई मूल्य निर्धारण संरचना, जो हाल के हफ्तों में लागू की गई है, मानक योजना को $10 प्रति मेलबॉक्स प्रति माह पर निर्धारित करती है।

व्यवसायों के पास $2 प्रति मेलबॉक्स प्रति माह के अतिरिक्त शुल्क पर रैकस्पेस ईमेल प्लस जोड़ने का विकल्प भी है, जिसमें फ़ाइल स्टोरेज, मोबाइल सिंक, ऑफिस-संगत ऐप्स और मैसेजिंग शामिल हैं। असीमित स्टोरेज की पेशकश करते हुए, $6 प्रति मेलबॉक्स प्रति माह पर एक आर्काइविंग ऐड-ऑन उपलब्ध है।

इंटरनेट आर्काइव के वेबैक मशीन के आंकड़ों के अनुसार, रैकस्पेस ने हाल ही में नवंबर 2023 में अपनी मानक योजना के लिए $3 प्रति मेलबॉक्स प्रति माह शुल्क लिया था। ईमेल प्लस ऐड-ऑन की लागत $1 प्रति मेलबॉक्स प्रति माह अतिरिक्त थी, और आर्काइवल ऐड-ऑन $3 प्रति मेलबॉक्स प्रति माह था।

पुनर्विक्रेता भागीदारों ने नई मूल्य निर्धारण के प्रभाव के बारे में गहरी चिंता व्यक्त की है। लाफिंग स्क्विड, एक वेब होस्टिंग सेवा प्रदाता और रैकस्पेस पुनर्विक्रेता, ने गुरुवार को एक ब्लॉग पोस्ट में कहा कि रैकस्पेस हमारे ईमेल मूल्य निर्धारण को खगोलीय रूप से 706 प्रतिशत तक बढ़ा रहा है, वह भी केवल डेढ़ महीने के नोटिस पर।

कीमतों में इस वृद्धि ने कुछ ग्राहकों को अपने ईमेल होस्टिंग विकल्पों पर फिर से विचार करने के लिए मजबूर कर दिया है। परिवर्तन की अचानकता भी विवाद का एक बिंदु रही है, जिससे व्यवसायों के पास अपने बजट को समायोजित करने या वैकल्पिक प्रदाताओं पर स्थानांतरित करने के लिए सीमित समय बचा है।

रैकस्पेस ने अभी तक अपने ग्राहकों और भागीदारों द्वारा उठाई गई चिंताओं को दूर करने के लिए कोई औपचारिक बयान जारी नहीं किया है। रैकस्पेस के ग्राहक आधार और बाजार स्थिति पर मूल्य वृद्धि के दीर्घकालिक प्रभाव अभी भी देखने बाकी हैं।