रैकस्पेस के ग्राहक ईमेल होस्टिंग सेवाओं के लिए कीमतों में भारी वृद्धि का सामना कर रहे हैं, कुछ भागीदारों ने 706 प्रतिशत तक की वृद्धि की सूचना दी है। यह बदलाव, जो हाल के हफ्तों में प्रभावी हुआ, उन व्यवसायों के बीच चिंता का कारण बन गया है जो ईमेल सेवाओं के लिए रैकस्पेस पर निर्भर हैं, विशेष रूप से पुनर्विक्रेता भागीदार।

नई मूल्य निर्धारण संरचना मानक योजना को $10 प्रति मेलबॉक्स प्रति माह पर निर्धारित करती है। अतिरिक्त सुविधाएँ ऐड-ऑन के माध्यम से उपलब्ध हैं: रैकस्पेस ईमेल प्लस, जिसमें फ़ाइल स्टोरेज, मोबाइल सिंक, ऑफिस-संगत ऐप्स और मैसेजिंग शामिल हैं, की लागत $2 प्रति मेलबॉक्स प्रति माह अतिरिक्त है। आर्काइविंग ऐड-ऑन, जो असीमित स्टोरेज प्रदान करता है, की कीमत $6 प्रति मेलबॉक्स प्रति माह अतिरिक्त है।

इंटरनेट आर्काइव के वेबैक मशीन के आंकड़ों के अनुसार, रैकस्पेस की मूल्य निर्धारण नवंबर 2025 तक मानक योजना के लिए $3 प्रति मेलबॉक्स प्रति माह थी, जिसमें ईमेल प्लस और आर्काइवल ऐड-ऑन की लागत क्रमशः $1 और $3 प्रति मेलबॉक्स प्रति माह थी।

लाफिंग स्क्विड, एक वेब होस्टिंग सेवा प्रदाता और रैकस्पेस पुनर्विक्रेता, ने गुरुवार को एक ब्लॉग पोस्ट में मूल्य वृद्धि की कड़ी आलोचना की। कंपनी ने कहा कि रैकस्पेस "हमारी ईमेल मूल्य निर्धारण को खगोलीय रूप से 706 प्रतिशत तक बढ़ा रहा है, वह भी केवल डेढ़ महीने के नोटिस पर।"

मूल्य वृद्धि रैकस्पेस की ईमेल होस्टिंग सेवाओं का उपयोग करने वाले सभी आकार के व्यवसायों को प्रभावित करती है। परिवर्तन की अचानक और पर्याप्त प्रकृति ने कई ग्राहकों को अपने विकल्पों का आकलन करने और अपने बजट को समायोजित करने के लिए हांफने पर मजबूर कर दिया है। पुनर्विक्रेता, विशेष रूप से, अपनी स्वयं की मूल्य निर्धारण और ग्राहक संबंधों पर पड़ने वाले प्रभाव के बारे में चिंतित हैं।

रैकस्पेस ने अभी तक अपने ग्राहकों और भागीदारों द्वारा उठाई गई चिंताओं को दूर करने वाला कोई व्यापक बयान जारी नहीं किया है। ईमेल होस्टिंग मूल्य निर्धारण के लिए कंपनी की भविष्य की योजनाएं और मूल्य वृद्धि के बीच ग्राहकों को बनाए रखने की उसकी रणनीति अस्पष्ट बनी हुई है। स्थिति अभी भी जारी है, और जैसे-जैसे ग्राहक अपने विकल्पों का मूल्यांकन करते हैं और रैकस्पेस प्रतिक्रिया देता है, आगे के विकास की उम्मीद है।