92세의 베티 브라운은 우체국 호라이즌 IT 스캔들의 생존 피해자 중 최고령자로, 부당한 기소에 맞서 캠페인을 벌인 공로를 인정받아 대영 제국 훈장(OBE)을 받게 되었습니다. 브라운과 그녀의 고인이 된 남편 오스왈은 1985년부터 2003년까지 더럼 카운티의 앤필드 플레인 우체국을 운영했으며, 존재하지 않는 부족분을 메우기 위해 5만 파운드 이상의 저축을 쏟아부은 후 쫓겨났습니다. 그녀는 최근 정부 보상 제도 중 하나로부터 오랫동안 기다려온 합의금을 받았습니다.

브라운은 BBC 브렉퍼스트와의 인터뷰에서 새해 서훈자 명단에 오른 것을 스캔들의 모든 피해자를 대표하여 수락했다고 밝혔습니다. 그녀는 "그들 모두가 OBE를 받아야 합니다"라고 말했습니다. "우체국이 우리를 겪게 한 일과 우리가 굳건하고 성실하게 지켜온 것에 대해 그들 모두가 받아야 합니다. 저는 정의를 위해 이 일을 했습니다."

후지쯔가 개발한 호라이즌 IT 시스템은 1999년부터 영국 전역의 우체국 지점에 도입되었습니다. 이 시스템은 운영을 간소화하기 위한 것이었지만, 회계 불일치를 초래하는 심각한 결함이 있었습니다. 이러한 오류로 인해 900명 이상의 하위 우체국장이 호라이즌 시스템에서 제공한 잘못된 정보를 근거로 절도, 사기 및 허위 회계 혐의로 부당하게 기소되었습니다. 수천 명의 사람들이 재정적 파탄과 명예 훼손을 겪었습니다.

우체국 스캔들은 알고리즘 책임성의 심각한 실패를 보여줍니다. 호라이즌 시스템은 사실상 자동화된 의사 결정 도구 역할을 했으며, 그 오류는 개인에게 파괴적인 결과를 초래했습니다. 이 사건은 AI 및 자동화 시스템의 배포, 특히 해당 시스템이 사람들의 생계와 자유에 영향을 미치는 결정을 내리는 데 사용될 때 엄격한 테스트, 투명성 및 인간의 감독의 중요성을 강조합니다.

이 스캔들은 광범위한 대중의 분노와 정부 조사를 촉발했습니다. 조사는 우체국과 후지쯔의 행위는 물론 정부 감독의 역할을 조사하고 있습니다. 목표는 실패에 대한 책임자를 결정하고 유사한 사건이 미래에 발생하는 것을 방지하는 것입니다. 정부는 스캔들의 피해자에게 보상을 제공하기 위해 여러 보상 제도를 마련했습니다. 최신 개발 상황으로는 진행 중인 법적 이의 제기와 관련된 사람들에 대한 추가적인 책임 요구가 있습니다.