예상되는 프로모션 중 하나는 "TRIPLE10" 코드의 연장으로, 과거 캠페인을 기반으로 할 때 50달러 이상 첫 3회 배달 또는 픽업 주문 시 10달러 할인을 제공할 수 있습니다. 이러한 유형의 프로모션은 온라인 재구매를 장려하고 고객 충성도를 구축하는 것을 목표로 합니다. Walmart는 AI를 사용하여 고객 행동을 분석하고 특정 인구 통계 및 구매 패턴에 맞춰 프로모션을 조정하여 이러한 할인 효과를 극대화합니다.
또한 회사는 AI를 활용하여 방대한 재고를 관리하고 수요를 예측하여 프로모션 기간 동안 인기 품목이 적절하게 비축되도록 합니다. 이를 통해 품절 및 고객 불만족 위험을 최소화합니다. 소매 분석가에 따르면 AI 기반 재고 관리는 Walmart와 같은 대형 소매업체가 전자 상거래 환경에서 경쟁력을 유지하는 데 점점 더 중요해지고 있습니다.
특정 프로모션 코드 외에도 Walmart는 기술, 가전 제품 및 계절 상품을 포함한 다양한 제품 범주에서 주간 깜짝 세일을 계속 제공할 것으로 예상됩니다. AI 알고리즘을 사용하여 동적으로 가격이 책정되는 이러한 거래는 최대 65% 할인을 제공할 수 있습니다. Walmart는 AI를 가격 책정에 사용하여 경쟁사 가격, 재고 수준 및 고객 수요와 같은 요소를 기반으로 실시간으로 가격을 조정할 수 있습니다.
이러한 AI 기반 프로모션 전략의 영향은 개인의 절약을 넘어 확장됩니다. 이는 데이터 분석 및 자동화가 소비자 행동을 점점 더 형성하는 소매 산업의 광범위한 변화에 기여합니다. 일부 전문가들은 가격 책정 및 프로모션에서 알고리즘 편향의 가능성에 대해 우려를 제기하며, 이는 특정 인구 통계 그룹에 불균형적인 영향을 미칠 수 있습니다. 그러나 소매업체는 AI 기반 개인화가 궁극적으로 보다 효율적이고 고객 중심적인 쇼핑 경험으로 이어진다고 주장합니다.
2024년 말 현재 Walmart는 AI 인프라 및 인재에 막대한 투자를 하고 있으며, 이는 소매 운영에서 이러한 기술을 계속 활용하겠다는 의지를 나타냅니다. 회사는 2025년 초에 AI 전략의 추가 개발 사항을 발표할 것으로 예상되며, 여기에는 개인화된 프로모션 및 향상된 배송 서비스를 위한 새로운 기능이 포함될 수 있습니다.
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