억만장자 기업가이자 전 "Shark Tank" 스타인 마크 큐반은 효율성과 기록 유지 기능 때문에 전화 통화보다 이메일 커뮤니케이션을 선호한다고 밝혔습니다. Masterclass에서 게시한 TikTok 비디오에서 큐반은 이메일을 통해 보다 포괄적인 응답을 제공하고 바쁜 일정으로 인해 흔히 발생하는 문제인 논의된 세부 사항을 잊어버리는 것을 방지할 수 있다고 설명했습니다.
큐반은 "이메일을 통해 소통할 것이고, 저를 믿으세요. 저는 항상 이렇게 합니다. 저는 정말 잘합니다... 전화로 하는 것보다 더 포괄적인 응답을 드릴 것이고, 전화로 하면 너무 많은 일이 있어서 우리가 이야기한 내용의 절반을 잊어버릴 것입니다."라고 말했습니다. 이러한 선호도는 불안감 때문에 전화 통화를 피하는 경우가 많은 Z세대의 선호도와 대조됩니다(2024년 연구).
더 이상 "Shark Tank"에 출연하지 않고 댈러스 매버릭스의 지배 지분을 매각했지만 큐반은 Mark Cuban Cost Plus Drugs Company에서 계속 활동하고 있으며 쇼에 출연하는 동안 투자한 수많은 회사에 조언을 제공하고 있습니다. 이메일에 대한 그의 의존도는 많은 양의 정보와 책임을 관리하는 데 대한 실용적인 접근 방식을 강조합니다.
이메일을 포함한 디지털 커뮤니케이션으로의 전환은 개인과 기업이 정보 흐름을 관리하는 방식의 광범위한 추세를 반영합니다. AI 기반 이메일 관리 도구는 효율성을 높이기 위해 이메일 콘텐츠를 필터링, 우선 순위 지정 및 요약하는 데 점점 더 많이 사용되고 있습니다. 이러한 도구는 종종 자연어 처리(NLP)를 사용하여 이메일의 컨텍스트를 이해하고 응답을 자동화하여 사용자의 인지 부하를 줄입니다.
이러한 추세의 영향은 사회 전체로 확장됩니다. AI가 커뮤니케이션 플랫폼에 더욱 통합됨에 따라 정보를 비판적으로 평가하고 AI 생성 콘텐츠와 진정한 커뮤니케이션을 구별하는 능력이 중요해집니다. AI 기반 커뮤니케이션 도구의 개발은 계속 진화하고 있으며, 이러한 시스템의 정확성과 신뢰성을 개선하는 데 중점을 둔 지속적인 연구가 진행 중입니다.
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