미국의 주요 통신 제공업체인 버라이즌(Verizon) 고객들이 수요일 동부 시간 정오 무렵부터 광범위한 이동통신 서비스 중단을 겪으며 통화 및 모바일 데이터 접속에 어려움을 겪었습니다. 이번 서비스 중단은 버라이즌 광대역 인터넷 사용자에게도 영향을 미쳐 모바일 기술에 크게 의존하는 국가에서 통신 인프라 복원력에 대한 우려를 불러일으켰습니다.

AT&T와 T-모바일 고객들 사이에서도 같은 기간 동안 서비스 중단 보고가 있었지만, 이는 버라이즌 서비스 중단과 관련된 것으로 보이며, 모바일 네트워크의 상호 연결성과 연쇄적인 장애 가능성을 강조합니다. 이번 사건은 경제 활동, 응급 서비스, 사회적 상호 작용에 필수적인 통신 부문에서 현대 사회가 겪는 취약성을 보여줍니다.

버라이즌 대변인 크리스티나 문 아슈라프는 WIRED와의 인터뷰에서 회사가 이 문제를 인지하고 있으며 엔지니어들이 신속하게 문제를 파악하고 해결하기 위해 노력하고 있다고 밝혔습니다. T-모바일 대변인은 자사 서비스는 정상적으로 운영되고 있지만 T-모바일 고객이 버라이즌 사용자에게 연결하지 못할 수 있다고 인정했습니다. 마찬가지로 AT&T 대변인은 자사 네트워크는 정상적으로 작동하고 있으며 서비스 문제는 별도의 통신 사업자 때문이라고 밝혔습니다.

서비스 중단 추적 웹사이트인 다운디텍터(DownDetector)는 미국 3대 이동통신사 모두에서 서비스 중단 보고가 급증했다고 밝혔습니다. 이번 사건은 통신이 일상생활에서 얼마나 중요한 역할을 하는지 다시 한번 상기시켜 주며, 다른 국가에서 발생한 유사한 중단 사태가 기업, 정부 운영, 공공 안전에 심각한 영향을 미쳤던 사례를 반영합니다. 2022년 캐나다에서는 로저스 커뮤니케이션즈의 전국적인 서비스 중단으로 수백만 명이 인터넷과 모바일 서비스를 이용하지 못해 광범위한 혼란이 발생했습니다.

버라이즌 서비스 중단의 원인은 아직 조사 중입니다. 이번 사건은 견고하고 중복적인 통신 인프라의 중요성과 사이버 보안 위협에 대처하고 글로벌 통신 네트워크의 안정성을 보장하기 위한 국제 협력의 필요성을 강조합니다. 수요일 늦은 시간 현재 버라이즌 엔지니어들은 영향을 받은 모든 고객에게 서비스를 복구하기 위해 계속 노력하고 있습니다. 이번 사건은 미국 통신 인프라의 신뢰성과 복원력에 대한 추가 조사를 촉발할 가능성이 높습니다.