노동당 대표 키어 스타머는 이전 트위터로 알려진 X가 온라인 안전 및 허위 정보 확산에 대한 우려를 적절히 해결하지 못할 경우 "자율 규제 권한을 잃을 수 있다"고 밝혔다. 화요일 런던에서 열린 기술 컨퍼런스 연설에서 스타머의 발언은 일론 머스크의 인수 이후 소셜 미디어 플랫폼의 콘텐츠 조정 정책에 대한 감시가 강화되는 가운데 나왔다.

스타머는 자율 규제는 권리가 아닌 특권이며 X와 같은 회사는 유해 콘텐츠로부터 사용자를 보호하겠다는 의지를 보여줘야 한다고 주장했다. 스타머는 "소셜 미디어에 대한 자율 규제의 시대는 진정한 책임과 함께 와야 한다"고 말했다. "그들이 그 책임을 다하지 못하면 법적 규제라는 선택지가 테이블 위에 올라와야 한다." 그는 특히 혐오 발언, 허위 정보, 아동을 대상으로 하는 유해 콘텐츠의 확산에 대한 우려를 개선이 필요한 주요 영역으로 꼽았다.

자율 규제 상실 가능성은 X에 상당한 영향을 미칠 것이다. 현재 이 플랫폼은 자발적인 행동 강령 및 업계 모범 사례를 준수하는 자율 규제 프레임워크에 따라 운영되고 있다. 그러나 정부의 감독이 강화되면 더 엄격한 콘텐츠 조정 규칙, 규정 위반에 대한 벌금, 사용자가 게시한 콘텐츠에 대한 더 큰 법적 책임으로 이어질 수 있다. 이는 콘텐츠 조정 기술 및 인력에 대한 상당한 투자를 필요로 하여 회사의 수익성에 영향을 미칠 수 있다.

X의 현재 콘텐츠 조정 시스템은 자동화된 도구와 인간 검토자의 조합을 사용하여 정책을 위반하는 콘텐츠를 식별하고 제거한다. 플랫폼 정책은 무엇보다도 혐오 발언, 폭력 선동 및 허위 정보 확산을 금지한다. 그러나 비평가들은 특히 머스크의 인수 이후 X의 이러한 정책 시행이 일관성이 없고 부적절하다고 주장한다. 머스크의 인수 이후 신뢰 및 안전 팀의 인력이 크게 감축되었다.

머스크는 다른 사람들이 불쾌하게 생각하는 콘텐츠를 일부 허용하더라도 표현의 자유에 대한 자신의 의지를 공개적으로 밝혔다. 그는 또한 플랫폼 정책 위반으로 이전에 금지되었던 계정을 복원하여 유해 콘텐츠 확산 가능성에 대한 우려를 불러일으켰다.

X의 콘텐츠 조정 정책에 대한 논쟁은 전 세계 정부가 소셜 미디어 플랫폼을 규제하는 방법에 대해 고심하는 가운데 나온 것이다. 예를 들어 유럽 연합의 디지털 서비스 법(DSA)은 불법 콘텐츠를 신속하게 제거하고 콘텐츠 조정 관행에 대해 더 투명하게 공개해야 하는 요구 사항을 포함하여 온라인 플랫폼에 대한 엄격한 새로운 규칙을 부과한다. 영국 또한 온라인 유해 행위를 규제하기 위한 새로운 법안을 고려하고 있다.

X는 스타머의 발언에 대해 아직 공식 성명을 발표하지 않았다. 그러나 회사는 이전에 사용자에게 안전하고 안전한 플랫폼을 제공하기 위해 노력하고 있다고 밝혔다. 회사는 앞으로 몇 달 안에 온라인 안전 및 허위 정보에 대한 우려를 해결하기 위해 규제 기관 및 정책 입안자로부터 점점 더 많은 압력을 받을 가능성이 높다. X의 규제 상태의 미래는 유해 콘텐츠로부터 사용자를 보호하겠다는 진정한 의지를 입증할 수 있는지 여부에 달려 있을 것이다.