라스베이거스에서 열린 CES의 Fortune Brainstorm Tech 만찬에서 기술 임원들은 기업 세계에서 에이전트 AI의 통합에 대해 논의하며 조직이 이 기술에 접근하는 방식에 근본적인 변화가 필요함을 강조했습니다. 패널은 AI 기반의 변화 관리와 에이전트 AI가 더욱 보편화됨에 따라 인간이 계속 수행해야 할 중요한 역할에 초점을 맞췄습니다.
Deloitte의 CTO인 Bill Briggs는 기존의 관행을 AI 구현에 단순히 적용하는 것에 대해 경고했습니다. 그는 AI가 특정 영역에서 가치를 입증했지만 조직은 AI를 통합할 때 기존 접근 방식에 이의를 제기하고 원하는 결과를 재정의해야 한다고 말했습니다. Briggs는 "모든 기술 도입에서 우리가 항상 해왔던 일을 가져와서 어떻게 하면 조금 다르게, 조금 더 잘할 수 있을지 보려는 유혹이 있습니다."라며 "AI에서 우리가 발견한 것은 그것이 함정이라는 것입니다."라고 말했습니다. 그는 원하는 결과에 대해 근본적으로 이의를 제기하고 거기에서부터 역으로 작업하는 것이 중요하다고 강조했습니다.
Health Information Systems의 CTO인 Hari Bala는 실패가 발생할 것이라는 이해를 바탕으로 AI 시스템을 설계하는 것이 중요하다고 강조했습니다. 잠재적인 문제에 대한 이러한 사전 예방적 접근 방식은 책임감 있는 AI 배포에 매우 중요합니다.
에이전트 AI는 모든 단계에 대한 명시적인 인간의 지시 없이 자율적으로 작동하여 의사 결정을 내리고 조치를 취할 수 있는 AI 시스템을 의미합니다. 이는 일반적으로 인간의 감독과 개입이 필요한 기존 AI와 대조됩니다. 에이전트 AI의 부상은 기업에 기회와 과제를 동시에 제시합니다. 작업을 자동화하고 효율성을 개선하며 혁신을 주도할 수 있지만 신중한 계획, 윤리적 고려 사항, 이러한 고급 시스템과 협력할 준비가 된 인력이 필요합니다.
Fortune Brainstorm Tech 만찬에서의 논의는 AI의 혁신적인 잠재력에 대한 인식이 높아지고 있으며 조직이 AI 구현에 전략적이고 사려 깊은 접근 방식을 채택해야 할 필요성을 강조합니다. 전문가들은 기업이 교육에 투자하고 명확한 윤리적 지침을 개발하며 인간과 AI 간의 협력 문화를 조성하여 잠재적인 위험을 완화하면서 이 기술의 이점을 최대한 실현해야 한다고 동의합니다. 에이전트 AI의 채택 및 효과적인 사용에 있어 적응 및 기존 프로세스 재고에 실패하면 심각한 차질이 발생할 수 있다는 데 의견이 일치했습니다.
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