미국 디지털 서비스(USDS) 출신의 전직 리더 그룹이 새로운 프로젝트인 Tech Viaduct를 시작했습니다. 이 프로젝트는 트럼프 행정부의 USDS를 DOGE로 리브랜딩한 파괴적이지만 궁극적으로 잘못된 접근 방식에 자극받아 미국 정부가 시민들에게 서비스를 제공하는 방식을 전면적으로 개혁하는 것을 목표로 합니다. 이 이니셔티브는 이전 행정부의 결단력으로 인식되는 것을 활용하면서도, 정부 기관 해체보다는 시민 중심의 개선으로 그 에너지를 전환하고자 합니다.
Tech Viaduct는 차기 민주당 행정부에서 실행하는 것을 목표로 연방 서비스 제공을 재부팅하기 위한 포괄적인 계획을 개발할 예정입니다. 이 프로젝트는 DOGE 이니셔티브 하에서 기술과 인재의 오용이라고 생각하는 것을 목격한 전 USDS 직원들의 환멸감에서 비롯되었습니다. 그들은 일론 머스크와 같은 인물들의 영향을 받은 트럼프 행정부가 효과적인 거버넌스보다 파괴를 우선시했다고 느꼈습니다.
Tech Viaduct의 핵심 아이디어는 현대 기술과 디자인 원칙을 활용하여 정부 기관과의 시민 상호 작용을 간소화하는 것입니다. 여기에는 온라인 양식 간소화, 웹사이트 접근성 개선, 데이터 보안 강화 등이 포함됩니다. 이 프로젝트는 수십 년 동안 정부 서비스 제공에 축적된 "불필요한 요소와 관성"을 해결하여 더욱 효율적이고 사용자 친화적으로 만드는 것을 목표로 합니다.
구체적인 제품 세부 사항은 아직 개발 중이지만, Tech Viaduct는 오픈 소스 소프트웨어, 클라우드 컴퓨팅 및 애자일 개발 방법론의 사용을 모색하고 있습니다. 팀은 이러한 기술이 기존 정부 IT 프로젝트에 비해 더 빠른 반복, 더 큰 투명성 및 더 낮은 비용을 가능하게 할 수 있다고 믿습니다.
Tech Viaduct의 출시는 정부 기술 인프라에 대한 감시가 강화되는 시기에 이루어졌습니다. COVID-19 팬데믹은 실업 수당, 백신 배포 및 기타 중요한 서비스에 사용되는 시스템의 취약성을 드러냈습니다. 이는 현대화 및 개혁에 대한 요구를 촉발하여 Tech Viaduct와 같은 이니셔티브가 추진력을 얻을 수 있는 기회를 만들었습니다.
이 프로젝트는 자금 확보, 관료적 장애물 탐색, 다양한 이해 관계자 간의 합의 구축 등 여러 가지 과제에 직면해 있습니다. 그러나 팀은 USDS 내에서의 경험과 공공 서비스에 대한 헌신이 이러한 장애물을 극복할 수 있을 것이라고 확신합니다.
Tech Viaduct의 다음 단계는 계획을 구체화하고, 정부 기관 및 기술 공급업체와의 파트너십을 구축하고, 목표를 지원하는 정책 변경을 옹호하는 것입니다. 팀은 차기 민주당 행정부에 제안서를 제출하고 정부 기술의 미래를 형성하는 데 핵심적인 역할을 수행하기를 희망합니다.
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