Rackspace 고객들이 이메일 호스팅 서비스에 대해 상당한 가격 인상에 직면하고 있으며, 일부 파트너는 최대 706%까지 인상되었다고 보고합니다. 최근 몇 주 동안 시행된 새로운 가격 구조는 표준 요금제를 사서함당 월 10달러로 설정합니다.
이는 Internet Archive의 Wayback Machine 데이터에 따르면 표준 요금제가 사서함당 월 3달러였던 2023년 11월 Rackspace 가격에서 상당한 인상입니다. Rackspace Email Plus(파일 저장, 모바일 동기화, Office 호환 앱 및 메시징용) 및 Archiving(무제한 저장용)과 같은 추가 기능은 이제 사서함당 월 2달러와 6달러가 추가로 부과됩니다. 이전에는 이러한 추가 기능이 사서함당 월 1달러와 3달러였습니다.
Rackspace 서비스를 자체 고객에게 제공하는 리셀러 파트너는 특히 이러한 변경 사항에 대해 비판적입니다. 웹 호스팅 서비스 제공업체이자 Rackspace 리셀러인 Laughing Squid는 블로그 게시물에서 "Rackspace가 단 한 달 반의 통지만으로 이메일 가격을 천문학적인 706% 인상하고 있습니다."라며 강한 우려를 표명했습니다.
이번 가격 인상으로 인해 많은 기업이 이메일 호스팅 솔루션을 재평가하게 되었습니다. 갑작스러운 인상으로 인해 기업들은 대안을 찾거나 예상치 못한 비용을 감당하기 위해 고심하고 있습니다.
Rackspace는 파트너와 고객이 제기한 특정 문제에 대해 공식적인 성명을 발표하지 않았습니다. 회사 웹사이트에는 새로운 가격 구조가 반영되어 있지만 변경에 대한 자세한 설명은 없습니다. 이번 가격 인상이 Rackspace의 고객 기반과 시장 지위에 미치는 장기적인 영향은 아직 미지수입니다.
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