AI 에이전트가 기업 운영에 빠르게 침투하면서 상당한 ROI를 약속하지만 잠재적인 혼란도 야기하고 있습니다. 에이전트가 중요한 프로세스를 독립적으로 관리함에 따라 기업은 방향성 불일치의 위험에 직면합니다. 중견 기업은 곧 수천 개의 에이전트를 배포할 수 있습니다. 이러한 에이전트는 리드 생성, 공급망, 고객 지원 및 재무 조정과 같은 업무를 처리하게 됩니다.
에이전트 중심 운영으로의 전환은 예상보다 빠르게 가속화되고 있습니다. 경제적 이점이 도입을 주도하고 있습니다. 그러나 많은 기업이 확장된 AI 배포를 위한 인프라를 갖추고 있지 않습니다. 보스턴 컨설팅 그룹은 기업의 60%가 AI 투자로부터 최소한의 수익 영향만 보고한다고 밝혔습니다. 이러한 신뢰성 격차는 AI의 광범위한 성공을 저해하고 있습니다.
초기 도입 기업은 AI 이니셔티브를 효과적으로 확장하는 데 어려움을 겪고 있습니다. 비즈니스 리더는 에이전트 자율성을 관리하기 위한 필수 기반을 구축해야 합니다. Reltio는 AI를 비즈니스 목표에 맞추기 위한 사전 예방적 조치를 옹호하고 있습니다.
에이전트 폭발은 불가피하며 기업 운영 방식을 변화시키고 있습니다. 시장 영향은 상당할 것입니다. 기업은 이 새로운 시대를 대비해야 합니다.
다음 단계는 강력한 데이터 전략을 개발하는 것입니다. 이러한 전략은 AI 정렬 및 제어를 보장할 것입니다. 데이터는 다가오는 에이전트 혼란을 헤쳐나가는 데 매우 중요할 것입니다.
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