기술 업계, 혼란에 직면: 리더십 변화, 서비스 중단, 윤리적 문제 대두
기술 업계는 현재 리더십 교체, 서비스 중단, 이민 단속 관련 윤리적 문제, 연구 우선순위의 전략적 변화 등 일련의 중요한 사건들로 어려움을 겪고 있습니다.
PayPal은 화요일, 2024년 7월부터 PayPal 이사회 의장을 맡고 있는 엔리케 로레스를 새로운 CEO 겸 사장으로 임명하여 알렉스 크리스를 대체한다고 발표했습니다. PayPal에 따르면, 이번 교체는 이사회가 회사의 "변화와 실행 속도가 광범위한 시장 트렌드에 부합하지 않는다"고 평가한 데 따른 것입니다. 크리스는 댄 슐먼의 후임으로 2023년 9월에 PayPal에 합류한 지 얼마 되지 않았습니다. PayPal의 CFO 겸 COO인 제이미 밀러가 로레스가 역할을 맡을 때까지 임시 CEO를 맡게 됩니다. 이번 발표는 PayPal이 생활비 위기와 노동 시장 침체 속에서 소비자 지출 감소로 인해 4분기 매출과 이익이 예상보다 낮았다고 보고한 시기와 맞물렸습니다.
한편, Anthropic의 Claude AI 모델은 2026년 2월 3일에 주요 서비스 중단을 겪어 Claude Code와 같은 제품에 영향을 미쳤습니다. 개발자들은 Claude Code를 사용하려고 할 때 500 오류를 겪었습니다. Anthropic은 "모든 Claude 모델에서 API의 오류율이 높아졌다"고 보고했습니다. The Verge에 따르면, Anthropic은 약 20분 이내에 근본 원인을 파악하고 수정했지만, 개발자들은 이미 중단 기간 동안 "긴 커피 브레이크"를 가졌습니다.
OpenAI 또한 내부 변화를 겪고 있으며, 장기적인 연구보다 ChatGPT의 발전을 우선시하여 고위 직원들의 이탈을 초래했습니다. Ars Technica에 따르면, 샌프란시스코에 본사를 둔 이 회사는 Google 및 Anthropic과 같은 경쟁사로부터의 경쟁 심화로 인해 실험적인 작업에서 주력 챗봇 개선으로 자원을 재분배하고 있습니다. 연구 부사장 제리 트워렉, 모델 정책 연구원 안드레아 발론, 경제학자 톰 커닝햄 등이 이러한 전략적 변화로 인해 최근 몇 달 동안 OpenAI를 떠났습니다.
다른 소식으로는, TikTok은 미국 투자자 그룹이 비디오 앱의 미국 내 운영을 통제하게 된 소유권 변경 이후 활성 사용자 수가 약간 감소한 후 대체로 회복되었습니다. 디지털 시장 정보 회사 Similarweb의 추정에 따르면, TikTok은 소유권 변경 직후 미국 내 일일 활성 사용자 수가 일반적인 평균 9,200만 명에 비해 8,600만~8,800만 명 범위로 감소했습니다. 이후 앱은 9천만 명 이상의 일일 활성 사용자 수로 반등하여 TikTok을 떠났던 많은 사용자가 다시 돌아왔음을 나타냅니다. UpScrolled 및 Skylight Social과 같은 경쟁 비디오 앱은 일부 사용자들이 TikTok 대안을 찾으면서 빠른 사용자 채택을 보였습니다.
기술 업계는 또한 미국 이민세관단속국(ICE)과의 연루에 대한 조사를 받고 있습니다. TechCrunch는 트럼프 행정부의 이민 정책 접근 방식이 폭력으로 이어져 연방 이민 요원들이 2026년에 최소 8명을 살해했으며, 여기에는 미니애폴리스에서 르네 굿과 알렉스 프레티를 포함한 최소 2명의 미국 시민이 포함되었다고 보도합니다. 이민 단속이 더욱 극단적으로 변하면서 기술 노동자들은 리더들에게 발언을 촉구했습니다. Palantir, Clearview AI, Flock 및 Paragon과 같은 회사는 ICE와 계약을 맺고 기관의 단속을 지원합니다.
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