A Consumer Energy Solutions (CES), uma empresa de energia verde que modernizou propriedades ao abrigo do programa ECO4 do governo do Reino Unido, entrou em processo de insolvência na última sexta-feira, deixando inúmeros clientes com o que descrevem como trabalho "mal feito" e incompleto. A empresa, que fornecia isolamento, bombas de calor e painéis solares a famílias de baixa renda e vulneráveis usando financiamento por subvenções, gerou preocupações sobre a qualidade do trabalho e as implicações financeiras para os proprietários afetados.

Jane Wallbank, uma residente de 36 anos de Penrhiwceibr em Rhondda Cynon Taf, disse à BBC que inscrever-se para isolamento de paredes com a CES em outubro de 2025 foi "a pior decisão que ela já tomou". Wallbank relatou que sua casa inundou durante o trabalho de isolamento, deixando-a em uma posição em que está tentando "reconstruir" sua vida. Ela é uma das várias clientes da CES que se manifestaram para detalhar as experiências de "pesadelo" que enfrentaram.

O programa ECO4, sob o qual a CES operava, é uma iniciativa governamental projetada para fornecer financiamento por subvenções para melhorias de eficiência energética em casas ocupadas por indivíduos de baixa renda e vulneráveis. O colapso da CES levanta questões sobre a supervisão e as medidas de controle de qualidade em vigor dentro do programa. Ministros admitiram que aproximadamente 30.000 casas foram equipadas com isolamento abaixo do padrão sob vários programas governamentais.

A KR8 Advisory Limited, a administradora da CES, aconselhou os clientes afetados a entrar em contato com provedores de garantia com cobertura de seguro para obter assistência. A administração da CES também resultou na perda de centenas de empregos. O impacto financeiro total da falha da empresa tanto nos clientes quanto no mercado mais amplo ainda está por ser visto. A BBC entrou em contato com a CES para comentar, mas não havia recebido uma resposta até o fechamento desta edição. A situação destaca os riscos potenciais associados a iniciativas de energia verde apoiadas pelo governo quando a qualidade e a supervisão não são adequadamente mantidas.