O Google Meet está a usar inteligência artificial para transformar reuniões num repositório de conhecimento pesquisável, com o objetivo de capturar a "energia obscura dos negócios" que muitas vezes desaparece após a conclusão das discussões, de acordo com um executivo da empresa. A iniciativa procura resolver o problema da perda de informação e do contexto de tomada de decisão que normalmente ocorre nas reuniões.

A empresa acredita que a propriedade intelectual crítica é gerada durante as reuniões, incluindo insights sobre as opções de liderança, as justificações para a tomada de decisões e a resolução de objeções. Embora as empresas documentem meticulosamente a estratégia, o processo real de tomada de decisão, muitas vezes mais valioso, permanece em grande parte por capturar. A IA do Google Meet visa preservar estas nuances, transformando as reuniões em ativos organizacionais.

"A propriedade intelectual da liderança acontece na sala de reuniões. E depois desaparece", afirmou o executivo, destacando a natureza efémera das discussões cruciais. As novas funcionalidades com tecnologia de IA visam combater a perda de decisões, os compromissos que se desvanecem e os debates repetitivos causados por detalhes esquecidos.

Ao transcrever e analisar o conteúdo das reuniões, o Google Meet pretende tornar as conversas utilizáveis para além da própria reunião. Esta funcionalidade baseia-se no precedente estabelecido pelo e-mail, que transformou a comunicação situacional em memória de trabalho organizacional. O objetivo é fornecer um registo abrangente não só do que foi decidido, mas também de como e porquê.

Esta medida surge numa altura em que as empresas procuram cada vez mais melhorar a produtividade e a gestão do conhecimento. O mercado de ferramentas de reunião com tecnologia de IA está a crescer, com empresas como a Otter.ai e a Microsoft a oferecerem também funcionalidades semelhantes. A entrada do Google neste espaço poderá acelerar ainda mais a adoção e impulsionar a inovação. O impacto financeiro desta iniciativa ainda não é conhecido, mas os analistas sugerem que uma melhor retenção de conhecimento e tomada de decisões poderá levar a poupanças de custos significativas e a um aumento da eficiência para as empresas.