Um grupo de ex-líderes do United States Digital Service (USDS) lançou um novo projeto, o Tech Viaduct, com o objetivo de reformular a forma como o governo dos EUA presta serviços aos seus cidadãos. A iniciativa procura abordar o que eles consideram ser o impacto destrutivo da reformulação da marca do USDS como DOGE pela administração Trump, e os seus esforços subsequentes para desmantelar as agências governamentais.

A equipa do Tech Viaduct, composta por experientes funcionários federais de tecnologia, pretende desenvolver um plano abrangente para reiniciar os serviços governamentais, com o objetivo de o implementar durante a próxima administração Democrata. Este plano irá focar-se em aproveitar a capacidade de decisão e a influência demonstradas pela administração anterior, mas direcionando-as para servir o bem público em vez de prosseguir agendas específicas.

O USDS, inicialmente estabelecido para trazer a experiência tecnológica do setor privado para o governo, sofreu reveses significativos sob a administração Trump. A reformulação da marca como DOGE levou à saída de muitos especialistas em tecnologia voluntários, incluindo programadores, designers e especialistas em UX, que foram substituídos por uma equipa de engenheiros mais jovens encarregados de eliminar a fraude nas agências governamentais. Embora o esforço tenha exposto vulnerabilidades, os críticos argumentam que faltou uma visão estratégica e, em última análise, interrompeu serviços essenciais.

O Tech Viaduct visa corrigir este rumo, desenvolvendo um roteiro detalhado para modernizar a infraestrutura tecnológica do governo e melhorar o acesso dos cidadãos aos serviços. O projeto provavelmente envolverá a identificação de sistemas desatualizados, a otimização de processos e a implementação de interfaces amigáveis. Também abordará preocupações sobre segurança e privacidade de dados, garantindo que as informações dos cidadãos sejam protegidas.

A iniciativa surge numa altura em que a necessidade de uma tecnologia governamental eficaz é cada vez mais evidente. Da saúde à educação à segurança social, os cidadãos dependem dos serviços governamentais para obter apoio essencial. Ao alavancar a tecnologia de forma eficaz, o governo pode melhorar a eficiência, reduzir custos e melhorar a experiência geral do cidadão.

A equipa do Tech Viaduct está atualmente a trabalhar no desenvolvimento do seu plano inicial, que deverá ser divulgado nos próximos meses. A equipa espera envolver-se com funcionários do governo, especialistas em tecnologia e o público para recolher informações e refinar a sua abordagem. O sucesso do projeto dependerá da sua capacidade de construir consenso e garantir os recursos necessários para implementar as suas recomendações.