Clientes da Rackspace estão enfrentando um aumento significativo no preço dos serviços de hospedagem de e-mail, com alguns parceiros relatando aumentos de até 706%. As mudanças, que entraram em vigor nas últimas semanas, geraram preocupação entre as empresas que dependem da Rackspace para serviços de e-mail.

A nova estrutura de preços define o plano padrão em US$ 10 por caixa de correio por mês. Recursos adicionais estão disponíveis por meio de complementos, incluindo Rackspace Email Plus por US$ 2 por caixa de correio por mês (oferecendo armazenamento de arquivos, sincronização móvel, aplicativos compatíveis com o Office e mensagens) e Arquivamento por US$ 6 por caixa de correio por mês (fornecendo armazenamento ilimitado).

De acordo com dados do Wayback Machine do Internet Archive, o preço da Rackspace até novembro de 2023 era significativamente menor. O plano padrão custava US$ 3 por caixa de correio por mês, com Email Plus a US$ 1 por caixa de correio por mês e Arquivamento a US$ 3 por caixa de correio por mês.

Parceiros revendedores têm se manifestado particularmente sobre o impacto do aumento de preços. Laughing Squid, um provedor de serviços de hospedagem na web e revendedor da Rackspace, afirmou em uma postagem de blog na quinta-feira que a empresa está aumentando nossos preços de e-mail em astronômicos 706%, com apenas um mês e meio de aviso prévio.

O aumento de preços impacta empresas de todos os tamanhos que dependem da Rackspace para hospedagem de e-mail. A natureza repentina e substancial da mudança deixou muitos clientes correndo para reavaliar seus orçamentos e explorar soluções alternativas.

A Rackspace ainda não emitiu uma declaração formal abordando as preocupações levantadas por seus clientes e parceiros revendedores. O site da empresa reflete a nova estrutura de preços, mas não oferece nenhuma explicação específica para a mudança. Os efeitos a longo prazo desse ajuste de preços na base de clientes e na posição de mercado da Rackspace ainda estão por vir.