Clientes da Rackspace estão enfrentando um aumento significativo no preço dos serviços de hospedagem de e-mail, com alguns parceiros relatando aumentos de até 706 por cento. A nova estrutura de preços, implementada nas últimas semanas, define o plano padrão em US$ 10 por caixa de correio por mês.

Isso representa uma mudança substancial em relação aos preços da Rackspace em novembro de 2023, quando o plano padrão custava US$ 3 por caixa de correio por mês, de acordo com dados do Wayback Machine do Internet Archive. Complementos, como Rackspace Email Plus (para armazenamento de arquivos, sincronização móvel, aplicativos compatíveis com o Office e mensagens) e Arquivamento (para armazenamento ilimitado), agora custam US$ 2 e US$ 6 adicionais por caixa de correio por mês, respectivamente. Anteriormente, esses complementos custavam US$ 1 e US$ 3 por caixa de correio por mês.

Parceiros revendedores manifestaram fortes preocupações sobre o impacto dos novos preços. Laughing Squid, um provedor de serviços de hospedagem na web e revendedor da Rackspace, afirmou em uma postagem de blog na quinta-feira que a empresa está aumentando nossos preços de e-mail em astronômicos 706 por cento, com apenas um mês e meio de antecedência.

O aumento de preços afeta empresas que dependem da Rackspace para hospedagem de e-mail, potencialmente forçando-as a absorver os custos aumentados ou buscar provedores alternativos. A repentinidade da mudança, conforme destacado pela Laughing Squid, aumenta o desafio para as empresas que precisam ajustar seus orçamentos e estratégias de TI.

A Rackspace ainda não emitiu uma declaração pública abordando as preocupações levantadas por seus parceiros e clientes. Os efeitos a longo prazo dessa mudança de preços na base de clientes e na posição de mercado da Rackspace permanecem incertos.