Clientes da Rackspace estão enfrentando um aumento significativo no preço dos serviços de hospedagem de e-mail, com alguns parceiros relatando aumentos de até 706%. A mudança, que entrou em vigor nas últimas semanas, eleva o preço do plano padrão para US$ 10 por caixa de correio por mês.

Anteriormente, até novembro de 2023, o plano padrão custava US$ 3 por caixa de correio por mês, de acordo com dados do Wayback Machine do Internet Archive. O complemento Rackspace Email Plus, que inclui armazenamento de arquivos, sincronização móvel, aplicativos compatíveis com o Office e mensagens, agora custa US$ 2 adicionais por caixa de correio por mês, enquanto o complemento Archiving, que oferece armazenamento ilimitado, custa US$ 6 por caixa de correio por mês. Esses complementos custavam anteriormente US$ 1 e US$ 3, respectivamente.

Parceiros revendedores expressaram fortes preocupações sobre o impacto da nova estrutura de preços. Laughing Squid, um provedor de serviços de hospedagem na web e revendedor da Rackspace, afirmou em uma postagem de blog na quinta-feira que a empresa está aumentando nossos preços de e-mail em astronômicos 706%, com apenas um mês e meio de aviso prévio.

O aumento de preços levou alguns clientes a reavaliar suas opções de hospedagem de e-mail. As razões por trás da decisão da Rackspace de aumentar os preços permanecem obscuras. A empresa ainda não emitiu uma declaração pública explicando a mudança. A situação está em andamento, e os efeitos a longo prazo na base de clientes e na posição de mercado da Rackspace ainda não foram vistos.