Agentes de IA estão se infiltrando rapidamente nas operações empresariais, prometendo um ROI significativo, mas também gerando preocupações sobre um possível caos. As empresas correm o risco de desalinhamento à medida que a autonomia da IA se expande por funções críticas. Uma organização de médio porte poderá em breve gerenciar milhares de agentes que impactam receita, conformidade e experiência do cliente.

A transformação empresarial impulsionada por agentes está acelerando mais rápido do que o previsto. Os benefícios econômicos estão impulsionando a adoção, mas muitas empresas carecem da infraestrutura para uma escalabilidade eficaz. Os primeiros a adotar enfrentam desafios para desbloquear iniciativas de IA em escala. Uma pesquisa do Boston Consulting Group indica que 60% das empresas relatam receita mínima.

As empresas estão investindo pesadamente em IA, mas os retornos permanecem limitados. Essa "lacuna de confiabilidade" ameaça minar o potencial dos sistemas agentic. A Reltio enfatiza a necessidade de as empresas estabelecerem bases essenciais para gerenciar essa mudança.

A ascensão dos agentes de IA marca um momento crucial para as empresas. O próximo passo envolve o desenvolvimento de estratégias de dados robustas para garantir o alinhamento e o controle nesta nova era de operações agentic.