Главные директора по информационным технологиям (CIO) должны активно участвовать в экспериментах с ИИ, а не просто контролировать его управление, чтобы раскрыть весь потенциал технологии, заявила Рани Джонсон, CIO Workday, в своем недавнем заявлении. По словам Джонсон, нынешняя обстановка вокруг ИИ насыщена как восторгом, так и опасениями, что создает давление на организации с целью быстрого внедрения этой технологии.

Джонсон утверждает, что осторожный подход, ориентированный исключительно на снижение рисков, может привести к упущенным возможностям. Она подчеркивает, что ощутимые результаты от инициатив в области ИИ проистекают из практического опыта, укрепления доверия и предоставления широкого доступа к технологии внутри организации. "Реальное влияние ИИ начинается не с безупречных, грандиозных замыслов", - заявила Джонсон. "Оно начинается с доступа, доверия и приверженности практическому обучению".

Основываясь на своем собственном опыте, Джонсон рассказала о ранних начинаниях в области ИИ, включая экспертную систему, предназначенную для помощи людям в выборе одежды. Несмотря на первоначальный скептицизм инвесторов в отношении онлайн-покупок одежды, она извлекла ценный урок об устойчивости, часто встречающейся при внедрении новых технологий. Этот и другие случаи сформировали ее взгляд на важность экспериментов.

Основная концепция аргументации Джонсон заключается в понимании того, что ИИ - это не монолитная сущность, а скорее набор различных методов, включая машинное обучение, обработку естественного языка и компьютерное зрение. Каждый из этих методов предлагает уникальные возможности и требует специальных знаний для эффективной реализации. Активно участвуя в экспериментах с ИИ, CIO могут получить более глубокое понимание этих нюансов и определить возможности для стратегического применения ИИ в своих организациях.

Кроме того, активное участие позволяет CIO наращивать внутреннюю экспертизу и развивать культуру инноваций. Это особенно важно, учитывая быстрые темпы развития ИИ. Чтобы быть в курсе последних достижений, необходимо непрерывное обучение и эксперименты.

Последствия ИИ выходят за рамки отдельных организаций, оказывая влияние на общество в целом. Поскольку системы ИИ становятся все более распространенными, крайне важно учитывать этические аспекты, такие как предвзятость и справедливость. CIO, благодаря своему лидерству в экспериментах с ИИ, могут играть жизненно важную роль в обеспечении ответственной разработки и развертывания ИИ.

В настоящее время многие организации сталкиваются с проблемой интеграции ИИ в существующую инфраструктуру и рабочие процессы. Следующим шагом для CIO является приоритизация программ повышения грамотности в области ИИ, поощрение межфункционального сотрудничества и установление четких показателей для измерения успеха инициатив в области ИИ. Применяя практический подход, CIO могут превратить ИИ из источника беспокойства в мощный двигатель инноваций и роста.