Клиенты Rackspace столкнулись со значительным повышением цен на услуги почтового хостинга, при этом некоторые партнеры сообщают о росте цен до 706 процентов. Новая структура ценообразования, вступившая в силу в последние недели, устанавливает стандартный тариф на уровне 10 долларов США за почтовый ящик в месяц.

Это представляет собой существенный скачок по сравнению с ценами Rackspace еще в ноябре 2023 года, когда стандартный тариф стоил 3 доллара США за почтовый ящик в месяц, согласно данным из Wayback Machine Internet Archive. Дополнения, такие как Rackspace Email Plus (для хранения файлов, мобильной синхронизации, приложений, совместимых с Office, и обмена сообщениями) и Archiving (для неограниченного хранения), теперь стоят дополнительно 2 и 6 долларов США за почтовый ящик в месяц, соответственно. Ранее эти дополнения стоили 1 и 3 доллара США за почтовый ящик в месяц.

Партнеры-реселлеры, которые предлагают услуги Rackspace своим собственным клиентам, особенно критически отнеслись к этим изменениям. Laughing Squid, поставщик услуг веб-хостинга и реселлер Rackspace, выразил серьезную обеспокоенность в своем блоге, заявив, что Rackspace повышает наши цены на электронную почту на астрономические 706 процентов, уведомив об этом всего за полтора месяца.

Повышение цен вынудило многие компании пересмотреть свои решения для почтового хостинга. Внезапное увеличение заставило их в спешке искать альтернативы или покрывать непредвиденные расходы.

Rackspace пока не опубликовала официального заявления, касающегося конкретных проблем, поднятых ее партнерами и клиентами. На веб-сайте компании отражена новая структура ценообразования, но отсутствует подробное объяснение этих изменений. Долгосрочное влияние этого повышения цен на клиентскую базу и положение Rackspace на рынке еще предстоит увидеть.