После трагедии разворачивается знакомый цифровой ритуал. Появляется страница GoFundMe, виртуальная тарелка для сбора пожертвований, передаваемая в надежде облегчить невообразимое бремя. Когда Рене Николь Гуд была смертельно ранена в Миннеаполисе, онлайн-кампания для ее семьи быстро собрала более 1,5 миллионов долларов. Одновременно с этим, сбор средств для агента, который ее застрелил, принес сотни тысяч, что подчеркивает сложную и часто противоречивую природу онлайн-пожертвований. Эти кампании, наряду с бесчисленными другими для жертв лесных пожаров, пострадавших от наводнений и семей, борющихся за удовлетворение основных потребностей, рисуют картину общества, все больше полагающегося на краудфандинг. Тем не менее, под поверхностью этой цифровой щедрости скрывается растущее беспокойство.

Хотя каждый пятый американец активно жертвует деньги частным лицам через краудфандинговые платформы, значительная часть испытывает сомнения в их эффективности и надежности. Этот парадокс – готовность жертвовать, несмотря на отсутствие уверенности, – является определяющей характеристикой современного краудфандингового ландшафта. GoFundMe, бесспорный гигант в этой области, с момента своего основания в 2010 году способствовал переводу более 40 миллиардов долларов. Но сам успех платформы также усилил опасения по поводу прозрачности, подотчетности и потенциальной возможности эксплуатации.

Рост краудфандинга отражает более широкую общественную тенденцию: растущую индивидуализацию риска и ответственности. По мере того как традиционные системы социальной защиты ослабевают, а государственная поддержка сокращается, люди все чаще обращаются к своим сетям – как реальным, так и виртуальным – за помощью. По сути, краудфандинг стал фактической формой социальной защиты, хотя и с присущими ей ограничениями и уязвимостями.

«Краудфандинг возник как ответ на пробелы в существующих системах», – объясняет доктор Аня Шарма, социолог, специализирующийся на цифровой благотворительности. «Людей привлекает его прямота. Они чувствуют, что вносят ощутимый вклад в чью-то жизнь, минуя бюрократические препоны». Однако эта прямота также может быть обманчивой. Отсутствие надзора и регулирования делает краудфандинг уязвимым для мошенничества и злоупотреблений. Истории о кампаниях, которые неправомерно используют средства или не выполняют свои обещания, подрывают доверие общества.

Одна из основных проблем связана с алгоритмами, которые управляют этими платформами. Эти алгоритмы, часто основанные на искусственном интеллекте, определяют, какие кампании продвигаются, а какие остаются в тени. Хотя конкретные механизмы работы этих алгоритмов часто непрозрачны, на них, вероятно, влияют такие факторы, как эмоциональная привлекательность кампании, размер донорской сети и вирусность истории. Это поднимает вопросы о справедливости и равенстве. Всегда ли самые достойные кампании получают больше всего внимания? Подвергаются ли определенные демографические группы или типы историй систематической дискриминации со стороны этих алгоритмов?

«ИИ играет решающую роль в формировании опыта краудфандинга», – отмечает Элиас Вэнс, специалист по анализу данных, изучавший влияние алгоритмов на онлайн-пожертвования. «Эти алгоритмы могут усиливать существующие предубеждения, приводя к неравенству в результатах финансирования. Важно разрабатывать более прозрачные и подотчетные системы ИИ, которые ставят во главу угла справедливость и равенство».

Последствия этого алгоритмического влияния выходят за рамки отдельных кампаний. Сводные данные, генерируемые краудфандинговыми платформами, предоставляют ценную информацию о социальных потребностях и уязвимостях. Однако эти данные часто являются частной собственностью и недоступны для исследователей и политиков. Это ограничивает нашу способность понимать истинный масштаб социальных потребностей и разрабатывать эффективные решения.

Заглядывая в будущее, можно сказать, что будущее краудфандинга зависит от решения этих проблем. Повышение прозрачности, усиление нормативного надзора и разработка более этичных систем ИИ имеют решающее значение для восстановления общественного доверия. Кроме того, существует необходимость в более тесном сотрудничестве между краудфандинговыми платформами, государственными учреждениями и некоммерческими организациями для обеспечения эффективного и справедливого использования этих платформ. Хотя краудфандинг, возможно, никогда полностью не заменит традиционные формы социальной поддержки, он может сыграть ценную роль в создании более сострадательного и устойчивого общества – но только если мы решим основные проблемы, которые подпитывают общественное недоверие.