Генеральный директор Salesforce Марк Бениофф на Всемирном экономическом форуме в Давосе, Швейцария, во вторник бросил вызов стремлению технологической индустрии к росту, задавшись вопросом, не затмевает ли это благополучие детей в эпоху искусственного интеллекта. Замечания Бениоффа, сделанные во время панельной дискуссии под названием «Откуда может взяться новый рост?», были сосредоточены на необходимости большей ответственности технологических компаний в отношении потенциального вреда от ИИ и социальных сетей.

Бениофф конкретно нацелился на Раздел 230 Закона о соблюдении приличий в сфере коммуникаций, закона, принятого в 1996 году, который защищает поставщиков веб-сайтов от ответственности за контент, размещенный пользователями. Он утверждал, что эта правовая защита не позволяет технологическим гигантам нести ответственность за негативные последствия, вытекающие из их платформ и технологий ИИ. «Такие вещи, как Раздел 230 в Соединенных Штатах, необходимо пересмотреть, потому что эти технологии», — заявил Бениофф, подразумевая необходимость реформы для решения меняющихся проблем, создаваемых современными технологиями.

Раздел 230 изначально был предназначен для содействия росту Интернета путем защиты компаний, которые размещают контент, созданный пользователями. Закон, по сути, рассматривает интернет-платформы как дистрибьюторов, а не как издателей, а это означает, что они не несут ответственности за контент, который размещают пользователи, за некоторыми исключениями. Эта защита позволила процветать онлайн-форумам и платформам социальных сетей, поскольку они не были обременены обязанностью контролировать каждый элемент контента.

Однако критики утверждают, что Раздел 230 позволил технологическим компаниям избежать ответственности за распространение дезинформации, разжигание ненависти и другого вредоносного контента. Рост сложных технологий ИИ, способных генерировать реалистичную, но ложную информацию, усилил эти опасения. Дискуссия вокруг Раздела 230 отражает более широкое обсуждение этической ответственности технологических компаний в эпоху стремительного технологического прогресса.

Последствия ИИ выходят за рамки социальных сетей, затрагивая различные сектора, от здравоохранения до финансов. Алгоритмы ИИ все чаще используются для принятия решений, которые влияют на жизнь людей, вызывая опасения по поводу предвзятости, справедливости и прозрачности. По мере того как системы ИИ становятся все более сложными, становится все труднее понять, как они приходят к своим выводам, что приводит к так называемой проблеме «черного ящика».

Комментарии Бениоффа дополняют растущий хор голосов, призывающих к усилению регулирования технологической индустрии. Европейский Союз, например, занял более активную позицию в регулировании ИИ с помощью Закона об ИИ, который направлен на создание правовой базы для разработки и развертывания ИИ. Дебаты о том, как сбалансировать инновации с ответственной разработкой, вероятно, продолжатся по мере того, как технологии ИИ будут становиться все более распространенными. Пересмотр Раздела 230 или аналогичного законодательства может существенно изменить ландшафт Интернета и обязанности технологических компаний в ближайшие годы.