据英国广播公司（BBC）报道，信用评级服务机构益百利（Experian）因涉嫌鼓励一位名叫艾奥娜·贝恩（Iona Bain）的女性在即将摆脱债务之际申请更多信用卡而面临审查。贝恩曾背负1万英镑的信用卡债务，她向BBC全景节目（BBC Panorama）报告说，在她即将还清余额时，益百利向她发送了大量电子邮件，推销高利率信用卡。

该事件凸显了消费者团体对额外信贷提供的担忧，包括来自信用评分公司的信贷，这些信贷可能会加剧弱势群体的财务困境。行业数据显示，英国约有3500万人持有信用卡，许多人都在努力偿还欠款。年度百分比利率（APR）包括费用和收费，可能差异很大。

益百利向全景节目表示，它正在开发一种流程，以识别潜在的弱势客户，并阻止他们收到营销电子邮件。该公司还坚称，向贝恩提供的信贷选择可能有助于更快或更便宜地偿还债务。

英国广播公司的报道强调了信用评分公司在从增加借贷中获利的同时，又为消费者提供财务管理建议时，固有的潜在利益冲突。这种做法对英国消费者债务市场的长期影响还有待观察。