أصدر رئيس مجلس إدارة شركة PwC العالمية، محمد كاندي، تحذيراً صارخاً لقادة الأعمال، مؤكداً أن غالبية الشركات فقدت رؤية المبادئ التجارية الأساسية وسط التبني السريع للذكاء الاصطناعي. وفي حديثه في دافوس، سويسرا، سلط كاندي الضوء على أن 56٪ من الشركات تشهد عوائد ضئيلة على استثماراتها في الذكاء الاصطناعي، مما يشير إلى وجود انفصال كبير بين التبني التكنولوجي والنتائج التجارية الملموسة.

أكد كاندي أن التفويض التقليدي للرئيس التنفيذي المتمثل في تنمية الأعمال التجارية القائمة، وتخصيص رأس المال بكفاءة، وتنفيذ التكنولوجيا لتحقيق مكاسب في الإنتاجية لم يعد كافياً. وجادل بأن دور الرئيس التنفيذي قد خضع لتحول أعمق في العام الماضي مقارنة بالـ 25 عاماً السابقة. ويتطلب هذا التحول "تفويضاً ثلاثي الأبعاد"، مما يتطلب من القادة إدارة العمليات الحالية في وقت واحد، وتنفيذ تحولات في الوقت الفعلي، وتطوير نماذج أعمال جديدة تماماً.

يأتي هذا النداء للعمل في الوقت الذي تتصارع فيه الشركات على مستوى العالم مع دمج الذكاء الاصطناعي في عملياتها. يشير العائد المتواضع على الاستثمار لغالبية الشركات إلى أن العديد منها يكافح من أجل نشر التكنولوجيا والاستفادة منها بفعالية. وهذا له آثار كبيرة على القدرة التنافسية في السوق، حيث أن الشركات التي تفشل في الاستفادة من الذكاء الاصطناعي تخاطر بالتخلف عن تلك التي يمكنها دمجه بنجاح في استراتيجياتها الأساسية.

تقدم PwC، باعتبارها واحدة من أكبر شركات الخدمات المهنية في العالم، خدمات استشارية وضمان وضرائب لمجموعة واسعة من الشركات متعددة الجنسيات. وتعكس تصريحات كاندي ملاحظات الشركة للتحديات والفرص التي تواجه عملائها في المشهد الاقتصادي الحالي. إن منظوره ذو أهمية خاصة نظراً لوصول PwC العالمي ومشاركته في تقديم المشورة للشركات بشأن التحول الرقمي واستراتيجيات تبني الذكاء الاصطناعي.

وبالنظر إلى المستقبل، حث كاندي قادة الأعمال على عدم الخوف من المستقبل، على الرغم من الشكوك الكامنة. وقد عقد مقارنات بفترات تاريخية من التغيير الكبير، مثل إدخال التعريفات الجمركية قبل قرن من الزمان والثورة الصناعية، مما يشير إلى أن التحديات الحالية ليست غير مسبوقة. ستعتمد القدرة على اجتياز هذا المشهد المعقد على التركيز المتجدد على المبادئ التجارية الأساسية، إلى جانب اتباع نهج استراتيجي ومنفذ بشكل جيد للابتكار التكنولوجي.