تتغلغل وكلاء الذكاء الاصطناعي بسرعة في المؤسسات، واعدة بعائد استثمار كبير ولكن أيضًا بفوضى محتملة. تواجه الشركات خطر عدم التوافق حيث يتعامل الوكلاء المستقلون مع العمليات الهامة. قد تدير مؤسسة متوسطة الحجم قريبًا آلاف الوكلاء الذين يؤثرون على الإيرادات والامتثال وتجربة العملاء.
إن المؤسسة التي تعتمد على الوكلاء تتسارع بوتيرة أسرع من المتوقع. يدير هؤلاء الوكلاء بالفعل توليد العملاء المحتملين، وتحسين سلسلة التوريد، ودعم العملاء، والتسويات المالية. ومع ذلك، تفتقر العديد من الشركات إلى البنية التحتية لدعم هذا التحول. يواجه المتبنون الأوائل تحديات في توسيع نطاق مبادرات الذكاء الاصطناعي بفعالية.
تتسبب فجوة الموثوقية في إعاقة إمكانات الذكاء الاصطناعي. وجدت مجموعة بوسطن الاستشارية أن 60٪ من الشركات تبلغ عن الحد الأدنى من الإيرادات والتأثير من استثمارات الذكاء الاصطناعي الخاصة بها. تؤكد Reltio على حاجة الشركات إلى وضع الأسس الأساسية الآن لتجنب الفوضى التشغيلية.
تستثمر الشركات بكثافة في الذكاء الاصطناعي، لكن العوائد لا تتحقق كما هو متوقع. يمكن أن يكون تأثير السوق كبيرًا إذا عالجت الشركات تحديات التوافق والبنية التحتية.
توقع زيادة التركيز على إدارة البيانات وحوكمتها. يجب على الشركات إعطاء الأولوية للتوافق لتسخير الإمكانات الكاملة لوكلاء الذكاء الاصطناعي. يعتمد المستقبل على سد فجوة الموثوقية والاستعداد لعالم يعتمد على الوكلاء.
Discussion
Join the conversation
Be the first to comment