تتوغل وكلاء الذكاء الاصطناعي بسرعة في عمليات المؤسسات، واعدة بعائد استثمار كبير ولكنها تثير أيضًا مخاوف بشأن الفوضى المحتملة. تواجه الشركات خطر عدم التوافق حيث يدير هؤلاء الوكلاء العمليات الحاسمة بشكل مستقل. قد تنشر مؤسسة متوسطة الحجم قريبًا آلاف الوكلاء. سيتعامل هؤلاء الوكلاء مع المهام من توليد العملاء المحتملين إلى التسوية المالية.

إن التحول نحو المؤسسات التي تعتمد على الوكلاء يتسارع بوتيرة أسرع من المتوقع. الفوائد الاقتصادية تدفع إلى الاعتماد، ولكن استعداد البنية التحتية متخلف. تفيد مجموعة بوسطن الاستشارية أن 60٪ من الشركات ترى تأثيرًا ضئيلًا للإيرادات من استثمارات الذكاء الاصطناعي. وهذا يسلط الضوء على "فجوة الموثوقية" التي تعيق الإمكانات الكاملة للذكاء الاصطناعي.

يواجه المتبنون الأوائل تحديات في توسيع نطاق مبادرات الذكاء الاصطناعي بشكل فعال. يمكن أن يكون تأثير السوق كبيرًا إذا تم معالجة هذه التحديات. تقترح Reltio أنه يجب على قادة الأعمال إنشاء أسس أساسية الآن.

إن انفجار الوكلاء أمر لا مفر منه، مما سيغير طريقة عمل الشركات. يجب على الشركات إعطاء الأولوية لإدارة البيانات لضمان التوافق والتحكم.

تتضمن الخطوات التالية تطوير استراتيجيات بيانات قوية. ستعمل هذه الاستراتيجيات على تخفيف المخاطر وتعظيم قيمة وكلاء الذكاء الاصطناعي.