বুধবার ভেরাইজন একটি উল্লেখযোগ্য বিভ্রাট অনুভব করেছে, যার ফলে মার্কিন যুক্তরাষ্ট্র জুড়ে কয়েক হাজার গ্রাহক দিনের বেশিরভাগ সময় ধরে সেল পরিষেবা থেকে বিচ্ছিন্ন ছিলেন। কোম্পানিটি তাদের ওয়েবসাইটে জানিয়েছে যে বিভ্রাটটি সমাধান করা হয়েছে।

এই বিভ্রাটের কারণ এখনও অস্পষ্ট। ভেরাইজন তাদের ওয়েবসাইটে বিস্তারিত তথ্য বা ব্যাখ্যা প্রকাশ করেনি। কোম্পানির একজন মুখপাত্র এনপিআরকে ইমেলের মাধ্যমে জানিয়েছেন যে "একটি সফ্টওয়্যার সমস্যা" সমস্যার মূল কারণ ছিল এবং এর একটি সম্পূর্ণ পর্যালোচনা চলছে।

ভেরাইজন ক্ষতিগ্রস্থ গ্রাহকের সংখ্যা প্রকাশ না করলেও, ডাউন ডিটেক্টর, যেখানে ব্যবহারকারীরা পরিষেবা বিভ্রাটের প্রতিবেদন করেন, ফেসবুকে জানিয়েছে যে তারা সারা দিনে ভেরাইজনের জন্য ২৩ লক্ষ বিভ্রাটের প্রতিবেদন পেয়েছে।

এই বিভ্রাট মোবাইল নেটওয়ার্কের উপর সমাজের ক্রমবর্ধমান নির্ভরতা এবং স্বল্পস্থায়ী বিভ্রাটের সম্ভাব্য প্রভাবকে তুলে ধরে। আধুনিক টেলিযোগাযোগ নেটওয়ার্কগুলি জটিল সিস্টেম, প্রায়শই নেটওয়ার্ক পরিচালনা, অপ্টিমাইজেশন এবং সুরক্ষার জন্য কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা (এআই) অন্তর্ভুক্ত করে। এআই অ্যালগরিদমগুলি ট্র্যাফিকের ধরণগুলির পূর্বাভাস দিতে, গতিশীলভাবে সংস্থান বরাদ্দ করতে এবং অস্বাভাবিকতা সনাক্ত করতে ব্যবহৃত হয় যা নেটওয়ার্ক সমস্যা বা সাইবার আক্রমণের ইঙ্গিত দিতে পারে।

তবে, এআই-এর সংহতকরণ ব্যর্থতার নতুন সম্ভাব্য দিকগুলিও প্রবর্তন করে। এআই সফ্টওয়্যারের ত্রুটি, ডেটা দূষণের সমস্যা, বা বিভিন্ন এআই মডিউলের মধ্যে অপ্রত্যাশিত মিথস্ক্রিয়াও ব্যাপক বিভ্রাট ঘটাতে পারে। এই ক্ষেত্রে, ভেরাইজন সমস্যাটিকে একটি সফ্টওয়্যার সমস্যা বলে উল্লেখ করেছে, যা তাদের নেটওয়ার্ক পরিচালনা সিস্টেমে সম্ভাব্য দুর্বলতার ইঙ্গিত দেয়।

এই ঘটনাটি এআই-চালিত অবকাঠামোতে শক্তিশালী টেস্টিং, রিডানডেন্সি এবং ফেইল-সেফ মেকানিজমের গুরুত্বের উপর জোর দেয়। যেহেতু এআই সমালোচনামূলক সিস্টেমগুলিতে আরও গভীরভাবে এম্বেড করা হয়েছে, তাই তাদের নির্ভরযোগ্যতা এবং স্থিতিস্থাপকতা নিশ্চিত করা অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। এর মধ্যে এআই মডেলগুলির কঠোর যাচাইকরণ, তাদের কর্মক্ষমতা ক্রমাগত পর্যবেক্ষণ এবং সম্ভাব্য ব্যর্থতার প্রভাব প্রশমিত করার জন্য কৌশলগুলির বিকাশ অন্তর্ভুক্ত রয়েছে।

ভেরাইজনের বিবৃতিতে বিভ্রাটের কারণে সৃষ্ট অসুবিধার কথা স্বীকার করা হয়েছে। কোম্পানিটি বলেছে, "আপনাদের অভিজ্ঞতার জন্য আমরা দুঃখিত এবং ভেরাইজনের কাছ থেকে মানুষ যে অসাধারণ নেটওয়ার্ক এবং পরিষেবা আশা করে, তা প্রদানের জন্য দিনরাত কঠোর পরিশ্রম করে যাব।" কোম্পানির চলমান পর্যালোচনা সম্ভবত নির্দিষ্ট সফ্টওয়্যার ত্রুটি সনাক্তকরণ, ভবিষ্যতে অনুরূপ ঘটনা প্রতিরোধের ব্যবস্থা বাস্তবায়ন এবং এর বিভ্রাট প্রতিক্রিয়া পদ্ধতি উন্নত করার দিকে মনোনিবেশ করবে।