বৈশ্বিক রেস্টুরেন্ট চেইনগুলো ডেলিভারি অ্যাপে প্রতারণামূলক চর্চার অভিযোগে অভিযুক্ত। পিৎজা হাট, টিজিআই ফ্রাইডেস এবং অন্যান্যরা বিভিন্ন নামে কাজ করছে বলে অভিযোগ। এটি স্বাধীন ব্যবসার চেহারা দেয়। ছোট রেস্টুরেন্ট মালিকরা বলছেন, এর কারণে প্রতিযোগিতা করা অসম্ভব হয়ে পড়েছে।

এই অভিযোগগুলো সম্প্রতি কার্ডিফ, ওয়েলসে সামনে এসেছে। ওএনজেএ টেস্ট অফ তানজানিয়ার মালিক জাস্টিনা জন উদ্বেগ প্রকাশ করেছেন। তিনি ডেলিভারু এবং জাস্ট ইট-এ চেইনগুলোর স্বাধীন হিসেবে ছদ্মবেশ ধারণের ব্যাপক উপস্থিতি লক্ষ্য করেছেন। তিনি বলেন, এই চর্চা ছোট ব্যবসার জন্য অন্যায়।

স্বতন্ত্র রেস্টুরেন্টগুলো দাবি করে যে এই কৌশলটি পারিবারিক ব্যবসার জন্য "মারাত্মক"। theDelivery.World-এর সিইও পিটার ব্যাকম্যান বলেছেন, গ্রাহকরা যদি ইচ্ছাকৃতভাবে স্বতন্ত্র রেস্টুরেন্ট খোঁজেন তবে এটি বিভ্রান্তিকর। এর তাৎক্ষণিক প্রভাব স্থানীয় খাবারের দোকানগুলোর ওপর চাপ বাড়ায়।

ডেলিভারি অ্যাপগুলো রেস্টুরেন্টগুলোর স্থান নির্ধারণের জন্য অ্যালগরিদম ব্যবহার করে। এই অ্যালগরিদমগুলো অজান্তেই একাধিক ব্র্যান্ডের চেইনগুলোকে সুবিধা দিতে পারে। এটি স্বতন্ত্র ব্যবসাগুলোকে আরও অসুবিধায় ফেলে। এই প্রতারণামূলক চর্চাগুলো চিহ্নিত করতে এবং ফ্ল্যাগ করতে এআই ব্যবহার করা যেতে পারে।

ভবিষ্যতের প্রবিধানগুলো ডেলিভারি প্ল্যাটফর্মগুলোতে স্বচ্ছতা আনতে পারে। এই চর্চার ব্যাপ্তি নির্ধারণের জন্য আরও তদন্তের প্রত্যাশা করা হচ্ছে। ন্যায্য প্রতিযোগিতা নিশ্চিত করার দিকে মনোযোগ দেওয়া হবে।