বিশ্বব্যাপী রেস্টুরেন্ট চেইনগুলো ডেলিভারি অ্যাপে প্রতারণামূলক কার্যকলাপের অভিযোগে অভিযুক্ত। পিৎজা হাট, টিজিআই ফ্রাইডেস এবং অন্যান্যরা স্বতন্ত্র রেস্টুরেন্টের মতো সেজে ভিন্ন নামে কাজ করছে বলে অভিযোগ। ছোট ব্যবসার মালিকদের মতে, এই কৌশল তাদের একটি অন্যায্য সুবিধা দিচ্ছে।

বিবিসি জানিয়েছে যে এই অভিযোগগুলো কার্ডিফ, ওয়েলসের স্বতন্ত্র রেস্টুরেন্ট থেকে এসেছে। ওএনজেএ টেস্ট অফ তানজানিয়ার মালিক জাস্টিনা জন এই "ধূর্ত" কৌশলগুলোর সাথে প্রতিযোগিতা করার বিষয়ে উদ্বেগ প্রকাশ করেছেন। তিনি ডেলিভারু এবং জাস্ট ইট-এর মতো অ্যাপে স্বতন্ত্র রেস্তোরাঁ হিসেবে ছদ্মবেশে চেইনগুলোর ব্যাপক উপস্থিতি লক্ষ্য করেছেন। জন তার রেস্টুরেন্ট খোলার পর এই প্রবণতা লক্ষ্য করার পর গত বছরে এই বিষয়টি সামনে আসে।

স্বতন্ত্র রেস্টুরেন্টগুলোর দাবি, এই অনুশীলন পারিবারিক ব্যবসার জন্য "মারাত্মক"। theDelivery.World-এর সিইও পিটার ব্যাকম্যান বলেছেন, গ্রাহকরা যদি ইচ্ছাকৃতভাবে স্বতন্ত্র বিকল্প খোঁজেন তবেই এই অনুশীলন বিভ্রান্তিকর। এর immediate প্রভাব হল ছোট রেস্টুরেন্টগুলোর টিকে থাকার সংগ্রাম।

মহামারীর পর থেকে ডেলিভারি অ্যাপগুলো রেস্টুরেন্টগুলোর জন্য অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ হয়ে উঠেছে। এই কথিত প্রতারণা ডিজিটাল মার্কেটপ্লেসে ন্যায্য প্রতিযোগিতা এবং স্বচ্ছতা নিয়ে প্রশ্ন তোলে।

তদন্ত চলছে। নিয়ন্ত্রক সংস্থা এবং অ্যাপ ডেভেলপারদের কাছ থেকে আরও তদন্তের আশা করা হচ্ছে। ন্যায্য অনুশীলন এবং গ্রাহক সচেতনতা নিশ্চিত করার দিকে নজর রাখা হবে।