Google Meet está aprovechando la inteligencia artificial para transformar las reuniones en un repositorio de conocimiento con capacidad de búsqueda, con el objetivo de capturar la "energía oscura de los negocios" que a menudo se desvanece después de que concluyen las discusiones, según un ejecutivo de la compañía. La iniciativa busca abordar el problema de la pérdida de información y el contexto de la toma de decisiones que normalmente ocurre en las reuniones.

La compañía cree que durante las reuniones se genera propiedad intelectual crítica, incluyendo información sobre las concesiones de liderazgo, las razones de la toma de decisiones y la resolución de objeciones. Si bien las empresas documentan meticulosamente la estrategia, el proceso real de toma de decisiones, a menudo más valioso, permanece en gran medida sin capturar. La IA de Google Meet tiene como objetivo preservar estos matices, convirtiendo las reuniones en activos organizacionales.

"La propiedad intelectual del liderazgo ocurre en la sala de reuniones. Y luego se va", declaró el ejecutivo, destacando la naturaleza efímera de las discusiones cruciales. Las nuevas funciones impulsadas por la IA tienen como objetivo combatir la pérdida de decisiones, los compromisos que se desvanecen y los debates repetitivos causados por detalles olvidados.

Al transcribir y analizar el contenido de las reuniones, Google Meet tiene la intención de hacer que las conversaciones sean utilizables más allá de la reunión en sí. Esta funcionalidad se basa en el precedente establecido por el correo electrónico, que transformó la comunicación situacional en memoria de trabajo organizacional. El objetivo es proporcionar un registro completo no solo de lo que se decidió, sino también de cómo y por qué.

La medida se produce a medida que las empresas buscan cada vez más mejorar la productividad y la gestión del conocimiento. El mercado de herramientas de reuniones impulsadas por IA está creciendo, con empresas como Otter.ai y Microsoft que también ofrecen funciones similares. La entrada de Google en este espacio podría acelerar aún más la adopción e impulsar la innovación. El impacto financiero de esta iniciativa aún está por verse, pero los analistas sugieren que una mejor retención del conocimiento y la toma de decisiones podría conducir a importantes ahorros de costos y una mayor eficiencia para las empresas.