Un grupo de antiguos líderes del Servicio Digital de los Estados Unidos (USDS, por sus siglas en inglés) han lanzado un nuevo proyecto, Tech Viaduct, con el objetivo de renovar la forma en que el gobierno de EE. UU. presta servicios a sus ciudadanos. La iniciativa busca abordar lo que consideran el impacto destructivo del cambio de marca del USDS a DOGE por parte de la administración Trump, y sus posteriores esfuerzos por desmantelar las agencias gubernamentales.

El equipo de Tech Viaduct, compuesto por funcionarios federales de tecnología con experiencia, tiene la intención de desarrollar un plan integral para reiniciar los servicios gubernamentales, con el objetivo de implementarlo durante la próxima administración demócrata. Este plan se centrará en aprovechar la determinación y la influencia demostradas por la administración anterior, pero dirigiéndolas a servir al bien público en lugar de perseguir agendas específicas.

El USDS, establecido inicialmente para incorporar la experiencia tecnológica del sector privado al gobierno, sufrió importantes reveses bajo la administración Trump. El cambio de marca a DOGE provocó la salida de muchos especialistas en tecnología voluntarios, incluidos codificadores, diseñadores y expertos en UX, que fueron reemplazados por un equipo de ingenieros más jóvenes encargados de eliminar el fraude dentro de las agencias gubernamentales. Si bien el esfuerzo expuso vulnerabilidades, los críticos argumentan que carecía de una visión estratégica y, en última instancia, interrumpió los servicios esenciales.

Tech Viaduct tiene como objetivo corregir este rumbo mediante el desarrollo de una hoja de ruta detallada para modernizar la infraestructura tecnológica del gobierno y mejorar el acceso de los ciudadanos a los servicios. Es probable que el proyecto implique la identificación de sistemas obsoletos, la racionalización de los procesos y la implementación de interfaces fáciles de usar. También abordará las preocupaciones sobre la seguridad y la privacidad de los datos, garantizando que la información de los ciudadanos esté protegida.

La iniciativa llega en un momento en que la necesidad de una tecnología gubernamental eficaz es cada vez más evidente. Desde la atención médica hasta la educación y la seguridad social, los ciudadanos dependen de los servicios gubernamentales para obtener apoyo esencial. Al aprovechar la tecnología de manera eficaz, el gobierno puede mejorar la eficiencia, reducir los costos y mejorar la experiencia general del ciudadano.

El equipo de Tech Viaduct está trabajando actualmente en el desarrollo de su plan inicial, que se espera que se publique en los próximos meses. El equipo espera interactuar con funcionarios gubernamentales, expertos en tecnología y el público para recopilar información y perfeccionar su enfoque. El éxito del proyecto dependerá de su capacidad para generar consenso y asegurar los recursos necesarios para implementar sus recomendaciones.