Los clientes de Rackspace se enfrentan a un aumento significativo en el precio de los servicios de alojamiento de correo electrónico, y algunos socios informan de aumentos de hasta el 706 por ciento. Los cambios, que entraron en vigor en las últimas semanas, han suscitado preocupación entre las empresas que dependen de Rackspace para los servicios de correo electrónico.

La nueva estructura de precios establece el plan estándar en 10 dólares por buzón al mes. Hay funciones adicionales disponibles a través de complementos, incluyendo Rackspace Email Plus por 2 dólares por buzón al mes (que ofrece almacenamiento de archivos, sincronización móvil, aplicaciones compatibles con Office y mensajería) y Archiving por 6 dólares por buzón al mes (que proporciona almacenamiento ilimitado).

Según datos de Wayback Machine de Internet Archive, los precios de Rackspace hasta noviembre de 2023 eran significativamente más bajos. El plan estándar costaba 3 dólares por buzón al mes, con Email Plus a 1 dólar por buzón al mes y Archival a 3 dólares por buzón al mes.

Los socios revendedores han expresado especialmente su opinión sobre el impacto de la subida de precios. Laughing Squid, un proveedor de servicios de alojamiento web y revendedor de Rackspace, declaró en una entrada de blog el jueves que la empresa está aumentando nuestros precios de correo electrónico en un astronómico 706 por ciento, con sólo un mes y medio de antelación.

El aumento de precios afecta a empresas de todos los tamaños que dependen de Rackspace para el alojamiento de correo electrónico. La naturaleza repentina y sustancial del cambio ha dejado a muchos clientes luchando por reevaluar sus presupuestos y explorar soluciones alternativas.

Rackspace aún no ha emitido una declaración formal que aborde las preocupaciones planteadas por sus clientes y socios revendedores. El sitio web de la empresa refleja la nueva estructura de precios, pero no ofrece ninguna explicación específica del cambio. Los efectos a largo plazo de este ajuste de precios en la base de clientes y la posición en el mercado de Rackspace están aún por verse.