Los clientes de Rackspace se enfrentan a un aumento significativo en el precio de los servicios de alojamiento de correo electrónico, y algunos socios informan de aumentos de hasta el 706 por ciento. El cambio, que entró en vigor en las últimas semanas, eleva el precio del plan estándar a 10 dólares por buzón al mes.

Anteriormente, hasta noviembre de 2023, el plan estándar costaba 3 dólares por buzón al mes, según datos de Wayback Machine del Internet Archive. El complemento Rackspace Email Plus, que incluye almacenamiento de archivos, sincronización móvil, aplicaciones compatibles con Office y mensajería, ahora cuesta 2 dólares adicionales por buzón al mes, mientras que el complemento Archiving, que ofrece almacenamiento ilimitado, tiene un precio de 6 dólares por buzón al mes. Estos complementos costaban anteriormente 1 y 3 dólares respectivamente.

Los socios revendedores han expresado su gran preocupación por el impacto de la nueva estructura de precios. Laughing Squid, un proveedor de servicios de alojamiento web y revendedor de Rackspace, declaró en una entrada de blog el jueves que la empresa está aumentando nuestros precios de correo electrónico en un astronómico 706 por ciento, con sólo un mes y medio de antelación.

La subida de precios ha llevado a algunos clientes a reevaluar sus opciones de alojamiento de correo electrónico. Las razones detrás de la decisión de Rackspace de aumentar los precios siguen sin estar claras. La empresa aún no ha emitido una declaración pública explicando el cambio. La situación está en curso, y los efectos a largo plazo en la base de clientes y la posición en el mercado de Rackspace aún están por verse.