Los clientes de Rackspace se enfrentan a un aumento significativo en el precio de los servicios de alojamiento de correo electrónico, con algunos socios informando aumentos de hasta el 706 por ciento. La nueva estructura de precios, implementada en las últimas semanas, establece el plan estándar en $10 por buzón al mes. Las funciones adicionales están disponibles a través de complementos, incluyendo Rackspace Email Plus por $2 por buzón al mes (que ofrece almacenamiento de archivos, sincronización móvil, aplicaciones compatibles con Office y mensajería) y Archiving por $6 por buzón al mes (que proporciona almacenamiento ilimitado).

Según datos de Wayback Machine del Internet Archive, los precios de Rackspace hasta noviembre de 2023 eran significativamente más bajos. El plan Estándar costaba $3 por buzón al mes, con Email Plus a $1 por buzón al mes y Archival a $3 por buzón al mes.

Los socios revendedores han expresado una gran preocupación por el impacto de los nuevos precios. Laughing Squid, un proveedor de servicios de alojamiento web y revendedor de Rackspace, declaró en una publicación de blog el jueves que la compañía está aumentando nuestros precios de correo electrónico en un astronómico 706 por ciento, con solo un mes y medio de anticipación.

La subida de precios afecta a las empresas que dependen de Rackspace para el alojamiento de correo electrónico, lo que podría obligarlas a buscar proveedores alternativos o a asumir el aumento de los costes. La repentinidad del cambio, como destaca Laughing Squid, se suma al desafío para las empresas que intentan ajustar sus presupuestos y estrategias de TI.

Rackspace aún no ha emitido una declaración pública exhaustiva que aborde las preocupaciones específicas planteadas por sus socios y clientes. Las acciones futuras de la compañía con respecto a los ajustes de precios y la atención al cliente probablemente determinarán el impacto a largo plazo de este cambio.