Las cadenas de restaurantes globales se enfrentan a acusaciones de prácticas engañosas en las aplicaciones de entrega a domicilio. Pizza Hut, TGI Fridays y otros supuestamente operan bajo nombres diferentes, imitando a restaurantes independientes. Esta táctica les da una ventaja injusta, según los propietarios de pequeñas empresas.

La dueña de un restaurante de Cardiff, Justina John, notó por primera vez el problema hace aproximadamente un año. Describió competir con estas cadenas como "imposible". Las cadenas utilizan marcas en Deliveroo y Just Eat que ocultan su verdadera identidad. Peter Backman, CEO de theDelivery.World, reconoció que la práctica podría inducir a error a los clientes que buscan apoyar a las empresas independientes.

Los restaurantes independientes afirman que este comportamiento es "furtivo" y perjudica a sus negocios. El impacto inmediato es la reducción de la visibilidad y la pérdida de ingresos para los establecimientos más pequeños. Deliveroo y Just Eat aún no han emitido una declaración oficial.

El mercado de aplicaciones de entrega de comida a domicilio ha explotado en los últimos años. Este crecimiento ha creado nuevas oportunidades, pero también desafíos para los restaurantes independientes. El debate plantea interrogantes sobre la transparencia y la competencia leal en el mercado digital.

La investigación continúa. Los organismos reguladores pueden intervenir para garantizar prácticas justas. La atención se centra ahora en cómo responderán las aplicaciones de entrega a domicilio a estas acusaciones.