Los clientes de Rackspace se enfrentan a un aumento significativo en los costos de alojamiento de correo electrónico, y algunos socios informan aumentos de precios de hasta el 706 por ciento. Los cambios, que entraron en vigor en las últimas semanas, han suscitado preocupación entre las empresas que dependen de Rackspace para los servicios de correo electrónico.

La nueva estructura de precios establece el plan estándar en $10 por buzón al mes. Las funciones adicionales están disponibles a través de complementos, incluido Rackspace Email Plus por $2 por buzón al mes (que ofrece almacenamiento de archivos, sincronización móvil, aplicaciones compatibles con Office y mensajería) y Archiving por $6 por buzón al mes (que proporciona almacenamiento ilimitado).

Según datos de Wayback Machine de Internet Archive, Rackspace anteriormente cobraba $3 por buzón al mes por su plan Estándar hasta noviembre de 2023. El complemento Email Plus costaba $1 adicional por buzón al mes, y el complemento Archival costaba $3 por buzón al mes.

Los socios revendedores han expresado particularmente su opinión sobre el impacto de los nuevos precios. Laughing Squid, un proveedor de servicios de alojamiento web y revendedor de Rackspace, declaró en una publicación de blog el jueves que la compañía recibió solo un mes y medio de aviso antes del aumento de precio "astronómico".

Las razones detrás del aumento de precio no han sido declaradas explícitamente por Rackspace. La compañía aún no ha emitido una declaración pública que aborde las preocupaciones planteadas por sus clientes y socios. El aumento repentino y sustancial plantea preguntas sobre la estrategia a largo plazo de Rackspace y su compromiso con su base de clientes existente. La situación está en curso y se esperan más novedades a medida que Rackspace responda a las preocupaciones de sus usuarios.