Se acusa a cadenas de restaurantes globales de prácticas engañosas en aplicaciones de entrega. Pizza Hut, TGI Fridays y otros supuestamente operan bajo nombres diferentes. Esto da la apariencia de negocios independientes. Los propietarios de pequeños restaurantes dicen que esto hace que la competencia sea "imposible".

Las acusaciones surgieron recientemente en Cardiff, Gales. Justina John, propietaria de ONJA Taste of Tanzania, se pronunció al respecto. Describió la situación como "peces pequeños tratando de nadar con los tiburones". Aplicaciones como Deliveroo y Just Eat están implicadas.

Los restaurantes independientes afirman que la práctica es "furtiva" y perjudicial. Peter Backman, CEO de theDelivery.World, reconoció el potencial de engaño. Esto es especialmente cierto para los clientes que buscan apoyar a los negocios locales.

Las aplicaciones de entrega ganaron popularidad durante la pandemia. Proporcionan flujos de ingresos cruciales para los restaurantes. La supuesta práctica plantea cuestiones éticas sobre la transparencia. También destaca la dinámica de poder entre las cadenas y los independientes.

La investigación está en curso. Los organismos reguladores pueden intervenir. La atención se centra ahora en la concienciación del consumidor y la responsabilidad de las aplicaciones. El resultado podría remodelar el panorama de las entregas.