Les clients de Rackspace sont confrontés à une augmentation significative du prix des services d'hébergement de messagerie, certains partenaires signalant des augmentations allant jusqu'à 706 %. La nouvelle structure tarifaire, mise en place ces dernières semaines, fixe le plan standard à 10 $ par boîte aux lettres et par mois.

Cela marque un changement substantiel par rapport à la tarification de Rackspace en novembre 2023, lorsque le plan standard coûtait 3 $ par boîte aux lettres et par mois, selon les données de la Wayback Machine d'Internet Archive. Les modules complémentaires, tels que Rackspace Email Plus (pour le stockage de fichiers, la synchronisation mobile, les applications compatibles avec Office et la messagerie) et l'archivage (pour un stockage illimité), coûtent désormais 2 $ et 6 $ supplémentaires par boîte aux lettres et par mois, respectivement. Auparavant, ces modules complémentaires étaient tarifés à 1 $ et 3 $ par boîte aux lettres et par mois.

Les partenaires revendeurs ont exprimé de vives inquiétudes quant à l'impact de la nouvelle tarification. Laughing Squid, un fournisseur de services d'hébergement web et revendeur Rackspace, a déclaré dans un article de blog publié jeudi que la société augmentait ses prix de messagerie d'un montant astronomique de 706 %, avec seulement un préavis d'un mois et demi.

La forte augmentation des prix affecte les entreprises qui dépendent de Rackspace pour l'hébergement de messagerie, ce qui pourrait les obliger à absorber les coûts accrus ou à rechercher d'autres fournisseurs. Le caractère soudain de ce changement, souligné par Laughing Squid, ajoute aux difficultés rencontrées par les entreprises qui doivent ajuster leurs budgets et leurs stratégies informatiques.

Rackspace n'a pas encore publié de déclaration publique répondant aux préoccupations soulevées par ses partenaires et ses clients. Les effets à long terme de cette modification de prix sur la base de clientèle et la position de Rackspace sur le marché restent à déterminer.