Les clients de Rackspace sont confrontés à une augmentation significative des prix des services d'hébergement de messagerie, certains partenaires signalant des augmentations allant jusqu'à 706 %. La nouvelle structure tarifaire, entrée en vigueur ces dernières semaines, fixe le plan standard à 10 $ par boîte aux lettres et par mois.

Cela représente un bond substantiel par rapport aux prix de Rackspace en novembre 2025, lorsque le plan standard coûtait 3 $ par boîte aux lettres et par mois, selon la Wayback Machine d'Internet Archive. Les modules complémentaires, tels que Rackspace Email Plus (pour le stockage de fichiers, la synchronisation mobile, les applications compatibles avec Office et la messagerie) et l'archivage (pour un stockage illimité), coûtent désormais 2 $ et 6 $ supplémentaires par boîte aux lettres et par mois, respectivement. Auparavant, ces modules complémentaires étaient tarifés à 1 $ et 3 $ par boîte aux lettres et par mois.

Les partenaires revendeurs ont exprimé de vives inquiétudes quant à l'impact de cette forte augmentation des prix. Laughing Squid, un fournisseur de services d'hébergement web et revendeur Rackspace, a déclaré dans un article de blog publié jeudi que la société n'avait reçu qu'un préavis d'un mois et demi concernant l'augmentation "astronomique" de 706 %.

Les changements de prix affectent les entreprises qui dépendent de Rackspace pour l'hébergement de messagerie, les obligeant potentiellement à absorber des coûts plus élevés ou à migrer vers d'autres fournisseurs. Les raisons de la décision de Rackspace de mettre en œuvre une augmentation aussi forte restent floues. L'entreprise n'a pas encore publié de déclaration publique expliquant la justification de la nouvelle structure tarifaire.