Le président mondial de PwC, Mohamed Kande, a lancé un avertissement sévère aux chefs d'entreprise, affirmant qu'une majorité d'entre eux ont perdu de vue les principes fondamentaux du commerce dans le contexte de l'adoption rapide de l'intelligence artificielle. S'adressant à Fortune à Davos, en Suisse, M. Kande a révélé que 56 % des entreprises ne constatent aucun avantage tangible de leurs investissements dans l'IA.

M. Kande a souligné que le mandat traditionnel du PDG, qui consiste à développer les activités existantes, à allouer des capitaux et à mettre en œuvre des technologies pour améliorer la productivité, est dépassé. Il a décrit un nouveau mandat « tri-modal » exigeant des dirigeants qu'ils gèrent simultanément les opérations courantes, qu'ils les transforment en temps réel et qu'ils développent des modèles commerciaux entièrement nouveaux. Selon M. Kande, ce changement représente une évolution plus importante du rôle du PDG au cours de la dernière année que pendant les 25 années précédentes.

L'absence de retour sur investissement dans l'IA met en évidence un décalage critique entre l'adoption technologique et l'intégration stratégique des activités. Cette situation se produit dans un contexte d'incertitude économique mondiale, qui rappelle des périodes historiques telles que l'ère des tarifs douaniers il y a un siècle et la révolution industrielle. La pression exercée sur les dirigeants est immense, car ils doivent faire face aux perturbations technologiques tout en s'efforçant de maintenir la rentabilité et d'explorer de nouvelles sources de revenus.

PwC, un réseau multinational de services professionnels, fournit des services d'audit, de fiscalité et de conseil aux entreprises du monde entier. Les remarques de M. Kande reflètent les observations du cabinet sur les défis auxquels ses clients sont confrontés pour s'adapter à l'évolution du paysage technologique. La perspective mondiale du cabinet lui permet d'identifier les pièges courants et les meilleures pratiques dans divers secteurs et régions.

Malgré les défis, M. Kande reste optimiste, exhortant les chefs d'entreprise à embrasser l'avenir plutôt qu'à le craindre. Il a reconnu la nature troublante du changement constant, mais a souligné que l'incertitude est un thème récurrent tout au long de l'histoire. Selon M. Kande, la clé réside dans la maîtrise des « bases » du commerce tout en naviguant simultanément dans les complexités de l'IA et d'autres technologies émergentes. La capacité à exécuter avec succès ce mandat tri-modal déterminera probablement quelles entreprises prospéreront et lesquelles seront à la traîne dans les années à venir.