La demande de bijoux en ligne a contribué à stimuler les ventes au détail en décembre, défiant une période de fêtes par ailleurs difficile pour les détaillants. L'Office national des statistiques (ONS) a fait état d'une augmentation de 0,4 % des ventes par rapport au mois précédent, attribuant cette hausse à une demande accrue de métaux précieux comme l'or et l'argent auprès des bijoutiers en ligne.

Les achats en ligne ont globalement affiché de bonnes performances, parallèlement à une légère augmentation des ventes dans les supermarchés et des carburants automobiles. Toutefois, les détaillants non alimentaires, notamment les grands magasins, les magasins de vêtements et les magasins d'articles ménagers, ont connu une baisse de 0,9 % de leurs ventes. Cette augmentation mensuelle, supérieure aux attentes, fait suite à une baisse inattendue des ventes en novembre, malgré l'inclusion des soldes du Black Friday. Le mois de novembre a connu une baisse de 0,1 %, précédée d'une baisse de 0,8 % en octobre. Bien que les taux de croissance mensuels puissent fluctuer, l'ONS a indiqué une baisse de 0,3 % des volumes de ventes au cours des trois derniers mois de l'année par rapport au trimestre précédent, les supermarchés et les magasins en ligne ayant tous deux connu une baisse. Néanmoins, les ventes au détail pour l'ensemble de l'année 2025 ont augmenté de 1,3 %, grâce aux meilleures performances des magasins d'alimentation et non alimentaires, ainsi que des détaillants hors magasin, principalement les entreprises en ligne.

La forte augmentation des ventes de bijoux en ligne met en évidence l'évolution du paysage de la vente au détail, où les plateformes de commerce électronique influencent de plus en plus le comportement des consommateurs. Cette tendance a des implications importantes pour les magasins physiques traditionnels, qui doivent s'adapter pour concurrencer la commodité et l'accessibilité offertes par les détaillants en ligne. Les données suggèrent un changement potentiel dans les préférences des consommateurs vers les canaux en ligne, en particulier pour les produits de luxe comme les bijoux.

L'industrie de la bijouterie, traditionnellement tributaire des magasins physiques pour les ventes, est témoin d'une transformation numérique. Les bijoutiers en ligne tirent parti des outils basés sur l'IA pour améliorer l'expérience client, en offrant des recommandations personnalisées, des fonctionnalités d'essayage virtuel et des chatbots basés sur l'IA pour le support client. Ces avancées rendent l'achat de bijoux en ligne plus attrayant et accessible à un public plus large.

Pour l'avenir, l'avenir du commerce de détail sera probablement façonné par une intégration plus poussée de l'IA et du commerce électronique. Les détaillants qui adopteront ces technologies et s'adapteront à l'évolution des préférences des consommateurs seront les mieux placés pour prospérer sur un marché de plus en plus concurrentiel. L'essor des ventes de bijoux en ligne sert d'étude de cas sur la manière dont des secteurs spécifiques peuvent tirer parti des plateformes numériques pour stimuler la croissance, même en période d'incertitude économique plus large.